서비스 약관

자귀 & 정황

이 웹사이트는 다음에서 운영합니다. Organic Care Australia 주식회사. 본 사이트 전체에서 "저희", "우리" 및 "당사"라는 용어는 다음을 지칭합니다. Organic Care Australia 주식회사(Pty Ltd.)는 본 웹사이트와 본 사이트에서 제공되는 모든 정보, 도구 및 서비스를 사용자 여러분께 제공하며, 이는 여기에 명시된 모든 약관, 조건, 정책 및 고지에 대한 귀하의 동의를 전제로 합니다.

본 웹사이트를 이용하시기 전에 다음 이용약관(“이용약관”, “약관”)을 주의 깊게 읽어 주십시오. 본 사이트의 모든 사용자는 본 사이트에 대한 접근 및 이용이 다음 이용약관 및 기타 관련 법률의 적용을 받는다는 데 동의합니다. 본 이용약관에 동의하지 않으시면 본 사이트를 이용하지 마십시오.

365일 환불 보장

새로운 제품, 특히 피부에 사용하는 제품을 시도하는 것은 불안하게 느껴질 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. daarom 저희는 첫 구매 고객에게 365일 전액 환불 보증을 제공합니다. 제품을 받으신 날로부터 1년 동안 제품이 자신에게 맞는지 충분히 판단하실 수 있습니다.

저희는 고객님께서 부담 없이 제품을 사용해 보시기를 진심으로 바랍니다. 미개봉 제품만 반품을 받는 다른 판매업체들과 달리, 저희는 사용하신 제품이나 빈 병도 반품 가능합니다. 재입고 수수료, 숨겨진 공제액, 관리 수수료는 전혀 없습니다. 365일 이내에 언제든 만족하지 못하시면 고객 지원팀에 문의해 주세요. 반품 절차를 안내해 드리겠습니다. 반품 제품이 도착하면 5~10 영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.

백반증은 서서히 진행되는 질환이므로, 눈에 띄는 개선 효과가 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있고 개인차가 있을 수 있으니 지시대로 꾸준히 사용하시는 것을 권장합니다. 많은 고객들이 1~6개월 이내에 변화를 느꼈다고 보고하고 있습니다. 개인별 결과는 다를 수 있습니다.

모든 고객에게 공정하고 지속 가능한 정책을 유지하기 위해 365일 환불 보증은 첫 구매에만 적용됩니다. 재주문 및 구독 갱신은 이 보증 대상에서 제외됩니다.

Vitiligo Organics 당사는 2009년부터 전 세계 고객을 지원해 왔으며, 엄격한 품질 기준에 따라 호주에서 제품을 생산합니다. 당사의 목표는 단순히 제품을 제공하는 것이 아니라, 고객 여러분께서 다양한 선택지를 살펴보시는 동안 안심하실 수 있도록 돕는 것입니다.

주문 처리 & 눈에 띄지 않는 포장

주문은 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다(월~금 기준 5일). 주문이 처리되고 배송되면 이메일로 안내해 드립니다. 주문 처리 시간은 웹사이트 배송 안내에 명시된 배송 기간에 포함되지 않습니다. 저희는 고객님의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 모든 주문은 내용물이 드러나지 않도록 일반 에어캡 봉투에 안전하게 포장됩니다. 배송 라벨에는 고객님의 개인 정보나 제품명을 일절 기재하지 않습니다. 배송 라벨의 내용물 설명란에는 "바디 로션"이라고만 기재됩니다.

배송, 추적 & 배달

저희 웹사이트를 방문하세요 배송 정책 배송 옵션, 시간 및 비용은 별도 문의하십시오.

잃어버린 & 손상된 상품

주문하신 상품은 분실 또는 파손 시 전액 보상됩니다. 상품이 파손된 상태로 배송된 경우, 사진을 찍어 이메일로 보내주시면 무료로 새 상품을 보내드리겠습니다. 마찬가지로, 배송 중 분실된 경우에도 새 상품을 무료로 다시 보내드립니다.

통관, 관세 & 구실

모든 주문은 세관 통관 절차를 거쳐야 합니다. 관련 서류(규제 서류 등)를 모두 첨부해 드립니다. & 신속한 통관을 위해 상업 송장(Commercial Invoice)을 제출해 주시기 바랍니다. 일반적으로 대부분의 국가에서는 소포가 며칠 내에 통관됩니다. 통관 지연은 당사가 통제할 수 없습니다. 일부 국가에서는 관세/세금이 부과될 수 있으며, 이는 고객이 부담해야 하지만, 세금 영수증을 결제일로부터 30일 이내에 제출하시면 환불해 드립니다. 통관 지연으로 인한 배송 기간은 웹사이트의 배송 안내에 포함되지 않습니다.

관세/세금/부가가치세 환급 (혜택)

해외에서 물건을 구매할 때 관세/세금은 항상 부담스러운 부분이었습니다. 저희는 고객 여러분께서 구매부터 배송까지 원활한 과정을 경험하시기를 바랍니다. 현재 관세/세금/부가가치세가 부과된 경우 환불해 드리고 있습니다. 관세/세금/부가가치세 금액이 명확하게 표시된 영수증을 30일 이내에 이메일로 보내주시면, 10~15영업일 이내에 해당 카드 또는 은행 계좌로 환불해 드리겠습니다. 세금 환불 한도는 미화 100달러(호주 달러 또는 이에 상응하는 통화)이며, 재주문에는 적용되지 않습니다. 관세/세금 환불에는 보관료, 부가가치세(GST), 미수령 또는 반송 배송에 대한 택배/우편 처리 수수료는 포함되지 않습니다. 당사는 단독 재량으로 언제든지 어떠한 이유로든 사전 고지 없이 본 혜택을 중단, 변경 또는 취소할 권리를 보유합니다.

거부됨 & 버려진 화물

주문하신 상품 수령을 거부하지 마시고, 상품을 수령하신 후 편하신 시간에 반품해 주시면 전액 환불해 드리겠습니다. 고객님의 단순 변심, 관세 미납, 서류 미제출 등 세관 관련 문제로 수령을 거부하시는 경우, 해당 상품은 폐기 또는 파손될 수 있으며 환불이나 재배송이 불가합니다. 환불은 상품이 원래 상태 그대로 반송된 경우에만 처리됩니다. 배송비는 수령 거부 시 환불되지 않습니다.

주문 취소

주문을 취소하려면 저희에게 연락하십시오. support@vitiligoorganics.com 주문 후 12시간 이내에 배송됩니다. 12시간 이내에 배송되지 않을 경우, 신용카드 계좌로 환불해 드립니다.

보증 & 반복 주문

개인별 결과는 다를 수 있습니다. 백반증은 사람마다 다르게 나타나며, 피부 반응은 백반증 유형, 발병 기간, 백반증 부위, 그리고 꾸준한 매일 사용 여부와 같은 요인에 따라 달라집니다. 웹사이트에掲載된 고객 후기와 사진은 개별적인 경험을 반영한 것이며, 결과를 보장하는 것은 아닙니다. 첫 주문에 대해서는 365일 환불 보증을 제공합니다. 재주문은 환불 대상이 아닙니다.

불만사항 & 해결

고객 만족은 저희의 최우선 과제입니다. 저희 부서나 서비스에 만족하지 못하시는 부분이 있다면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 고객 만족팀으로 이메일을 보내주세요. support@vitiligoorganics.com 저희가 모든 문제를 최대한 신속하게 해결해 드리겠습니다.

환불 지연 또는 누락 (해당되는 경우)

환불금을 받지 못하셨다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인해 보세요.

다음으로 신용카드 회사에 문의하세요. 환불금이 공식적으로 입금되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그다음 은행에 문의하세요. 환불금이 계좌에 입금되기까지 처리 시간이 소요될 수 있습니다.

위의 모든 절차를 완료했는데도 아직 환불을 받지 못하셨다면 저희에게 연락해 주세요. support@vitiligoorganics.com

부인 성명

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기간; 종료

알아채다

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