条項 & 条件

このウェブサイトは Organic Care Australia Pty Ltd. サイト全体を通して、「当社」、「私たち」、「当社の」という用語は、 Organic Care Australia Pty Ltd. は、本サイトから入手可能なすべての情報、ツール、サービスを含む本ウェブサイトを、ここに記載されているすべての利用規約、条件、ポリシー、通知への同意を条件として、ユーザーであるお客様に提供します。

本ウェブサイトをご利用になる前に、以下の利用規約（以下「利用規約」または「規約」といいます）をよくお読みください。本サイトのすべての利用者は、本サイトへのアクセスおよび利用が以下の利用規約およびその他の適用法令に従うことに同意するものとします。これらの利用規約に同意されない場合は、本サイトをご利用にならないでください。

365日間返金保証

特に肌にとって新しいものを試すのは不安に感じることもあるでしょう。だからこそ、初回購入のお客様には365日間の全額返金保証をお付けしています。商品到着日から1年間、ご自身に合うかどうかをじっくりとご検討いただけます。

お客様には、プレッシャーを感じることなく、ぜひ製品をお試しいただきたいと考えています。未開封品のみを受け付ける多くの販売業者とは異なり、当社では使用済み、あるいは空のボトルでも返品を受け付けています。返品手数料、隠れた控除、事務手数料は一切かかりません。365日以内であれば、いつでもご満足いただけない場合は、サポートチームまでご連絡ください。返品手続きをご案内いたします。返品商品が到着次第、5～10営業日以内に元の支払い方法で返金処理を行います。

白斑は徐々に進行する疾患であるため、目に見える改善には時間がかかる場合があり、個人差もあるため、指示通りに継続的にご使用いただくことをお勧めします。多くのお客様は1～6ヶ月以内に変化を実感されたと報告されています。効果には個人差があります。

このポリシーをすべてのお客様にとって公平かつ持続可能なものにするため、365日間返金保証は初回購入のみに適用されます。リピート注文および定期購読の更新は、この保証の対象外となります。

Vitiligo Organics 当社は2009年以来、世界中のお客様をサポ​​ートしており、当社の製品は厳格な品質基準のもと、オーストラリアで製造されています。私たちの目標は、単に製品を提供するだけでなく、お客様が安心して選択肢を検討できるようサポートすることです。

注文処理 & 目立たない梱包

ご注文は1～2営業日（月～金は5営業日）で処理されます。ご注文の処理と発送が完了すると、メールでお知らせいたします。ご注文の処理時間は、ウェブサイトの配送セクションに記載されている配送期間には含まれません。お客様のプライバシーは当社にとって重要です。ご注文は無地のプチプチ封筒で丁寧に梱包されます。配送ラベルには、お客様の個人情報や商品名は一切記載されません。配送ラベルの内容説明欄には「ボディローション」と記載されます。

配送、追跡 & 配達

ご覧ください 配送ポリシー 配送オプション、所要時間、料金についてはこちらをご覧ください。

失った & 破損品

お客様の荷物は、紛失または破損した商品については全額補償されます。ご注文の商品に破損があった場合は、写真をメールでお送りください。無料で代替品をお送りいたします。同様に、配送中に荷物が紛失した場合も、無料で新しい荷物をお送りいたします。

通関手続き、関税 & 税金

すべての注文は通関手続きの対象となります。関連するすべての書類（規制関連書類）を添付します。 & 迅速な通関手続きのため、商業送り状（Commercial Invoice）が必要です。通常、ほとんどの国では数日以内に通関手続きが完了します。通関手続きの遅延については、弊社では制御できません。一部の国では関税／税金が課される場合があり、これらは顧客負担となりますが、支払い後30日以内に領収書をご提示いただければ返金いたします。通関手続きの遅延は、ウェブサイトの配送セクションに記載されている期間には含まれません。

関税・税金・付加価値税の還付（キャンペーン）

海外から商品を購入する際、関税・消費税は常に悩みの種でした。弊社では、お客様に購入から配送までスムーズな体験をしていただきたいと考えております。現在、お荷物に関税・消費税・VATが発生した場合、払い戻しを行っております。関税・消費税・VATの金額が明記された領収書を30日以内にメールでお送りください。10～15営業日以内に、お客様のカードまたは銀行口座へ払い戻し処理を行います。払い戻し額は100豪ドル（または同等の通貨）を上限とし、リピート注文には適用されません。関税・消費税の払い戻しには、保管料、GST、未受領または返送された荷物の宅配便・郵便手数料は含まれません。弊社は、独自の裁量により、理由の如何を問わず、予告なくいつでも本オファーを中止、変更、またはキャンセルする権利を留保します。

拒否した & 放棄された貨物

ご注文商品の受け取りを拒否されないようお願いいたします。お荷物をお受け取りいただき、ご都合の良い時にいつでもご返送いただければ全額返金いたします。お客様のご都合による返品、通関手続き上の問題（関税や手数料の支払い拒否、必要書類の未提出など）、その他の関連問題により荷物の受け取りを拒否された場合、返金や再発送はいたしかねます。返送された荷物は放棄または破棄される可能性があります。返金は、荷物が元の状態で弊社に返送された場合にのみ処理されます。受け取り拒否された荷物の送料は返金対象外となります。

注文のキャンセル

お客様は、以下の方法で注文をキャンセルする権利があります。 support@vitiligoorganics.com ご注文後12時間以内に発送いたします。12時間以内に発送されない場合は、クレジットカード口座に返金処理を行います。

保証 & リピート注文

効果には個人差があります。白斑の症状は人それぞれ異なり、肌の反応は白斑の種類、発症期間、罹患部位、毎日の継続使用など様々な要因によって左右されます。当ウェブサイトに掲載されているお客様の声や写真は、個々の体験に基づくものであり、効果を保証するものではありません。初回のご注文には365日間の返金保証が付いています。リピート注文は返金対象外となります。

苦情 & 解決

お客様の満足は当社の最優先事項です。当社のいずれかの部門またはサービスにご満足いただけない場合は、ぜひご意見をお聞かせください。カスタマーハピネスチームまでメールでご連絡ください。 support@vitiligoorganics.com そして、私たちはあなたの問題をできる限り迅速に解決します。

返金の遅延または未着（該当する場合）

返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度確認してください。

次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。その後、銀行に連絡してください。返金が反映されるまでには、処理に時間がかかることがよくあります。

上記の手順をすべて実行してもまだ返金を受け取っていない場合は、下記までご連絡ください。 support@vitiligoorganics.com

免責事項

当ウェブサイトに掲載されている情報は、医学的アドバイスの代わりとなるものではありません。この情報は、資格のある医療従事者に相談することなく、健康上の問題や病気の診断や治療に使用することを意図したものではありません。ご自身の状態に関してご質問やご心配な点がある場合は、医師または皮膚科医にご相談ください。当ウェブサイトに掲載されている情報は、 Vitiligo Organics このウェブサイトは教育目的のみであり、いかなる種類の診断、治療、処方箋を意図するものではありません。

関係者は Organic Care Australia Pty Ltdは、情報が当社のウェブサイトから収集されたか否かにかかわらず、ハーブ、ハーブ製剤、またはいわゆるハーブ療法のあらゆる形態の使用または誤用について、一切の責任を負いません。

このウェブサイトおよびそのコンテンツは、いかなるハーブ製剤やその使用法を推奨または批判することを意図するものではなく、特定のハーブの潜在的な薬効を概説し、特定のハーブの使用に伴う可能性のあるリスク、および特定の医薬品や他のハーブと併用した場合にハーブ製剤が引き起こす可能性のある相互作用について、医療従事者と一般の人々の両方に注意を促すことを目的としています。

あなたは、以下のことを明確に理解し、同意します。 Organic Care Australia Pty Ltd は、(i) 当社のウェブサイト、当社のサービス、または第三者のサービスもしくは製品の使用または使用不能、または (ii) 第三者の発言または行為に起因する、無形の損失を含む、直接的、間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的な損害について、お客様に対して責任を負いません。このサイトのいかなる記述も、特定の病気や健康状態の治療方法に関する推奨事項ではありません。これらの記述は、オーストラリア医薬品規制当局 (TGA) または米国食品医薬品局 (FDA) によって評価されていません。この製品は、いかなる病気の診断、治療、治癒、または予防を目的としたものではありません。情報およびアドバイスは、当社独自の調査および経験に基づいています。

保証の免責事項

本サイトおよび本サイト上の資料や製品は、「現状のまま」提供され、明示的か黙示的かを問わず、いかなる種類の保証もありません。適用法で許容される最大限の範囲において、当社は、明示的か黙示的かを問わず、商品性、特定目的への適合性、非侵害に関する黙示の保証を含むがこれらに限定されない、すべての保証を否認します。当社は、本サイトに含まれる機能が中断なく、またはエラーなく動作すること、欠陥が修正されること、または本サイトもしくは本サイトを提供するサーバーにウイルスやその他の有害なコンポーネントが含まれていないことを表明または保証しません。当社は、本サイトの資料の使用に関して、その正確性、精度、適切性、有用性、適時性、信頼性、その他いかなる点についても、保証または表明を行いません。一部の州では保証の制限または除外が認められていないため、上記の制限がお客様に適用されない場合があります。

責任の制限

Organic Care Australia Pty Ltdは、本サイトで提供されるサービスおよび製品の使用または使用不能、あるいはサービスおよび製品の性能に起因する特別損害または間接損害について一切責任を負いません。

誤植

万が一、弊社製品が誤った価格で掲載されていた場合、弊社は誤った価格で掲載された製品に対するご注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。ご注文が確定済みであるか、お客様のクレジットカードに請求が行われているかに関わらず、弊社はかかるご注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。ご購入代金が既にクレジットカードに請求されている場合で、ご注文がキャンセルされた場合は、誤った価格相当額をクレジットカード口座に返金いたします。

期間; 終了

本利用規約は、お客様が本サイトにアクセスした時点、および／または登録もしくは購入手続きを完了した時点で適用されます。当社は、理由の如何を問わず、いつでも予告なく本利用規約またはその一部を終了させることができます。著作権、商標、免責事項、責任制限、補償、およびその他の事項に関する規定は、本利用規約の終了後も有効に存続します。

知らせ

当社は、電子メール、ウェブサイト上の一般通知、またはお客様からご提供いただいた住所へのその他の信頼できる方法により、お客様に通知を行う場合があります。

補償

あなたは、補償、防御、および免責することに同意します。 Organic Care Australia Pty Ltd、その役員、取締役、従業員、代理人、ライセンサー、サプライヤー（総称して「サービスプロバイダー」）は、本利用規約の違反、またはお客様もしくはインターネットアカウントを使用してサイトにアクセスする他の人物によるお客様のアカウントに関連する活動（過失または不正行為を含む）に起因する、合理的な弁護士費用を含むすべての損失、費用、損害、コストから免責されます。

第三者へのリンク

訪問者の皆様により多くの価値を提供するために、当社は第三者が運営するサイトへのリンクを掲載する場合があります。ただし、たとえその第三者が当社と提携関係にある場合でも、当社はこれらのリンク先のサイトを管理しておらず、これらのサイトはすべて当社とは独立した独自のプライバシーポリシーとデータ収集方法を採用しています。 Organic Care Australia Pty Ltd. これらのリンク先サイトはお客様の便宜のためにのみ提供されており、アクセスはお客様ご自身の責任で行ってください。ただし、 Organic Care Australia Pty Ltdは、自社ウェブサイトおよびそこに掲載されているリンクの完全性を保護することを目指しており、そのため、自社サイトだけでなく、リンク先のサイトについても（特定のリンクが機能しない場合も含め）フィードバックを求めています。

個人情報

お客様がストアを通じて個人情報を送信する場合、当社のプライバシーポリシーが適用されます。当社のプライバシーポリシーをご覧になるには、 プライバシーポリシー.

連絡先

利用規約に関するご質問は、下記までお送りください。 support@vitiligoorganics.com.