条款和条件

在使用本网站之前，请仔细阅读以下条款和条件（"使用条款"、"条款"）。本网站的所有用户同意，访问和使用本网站须遵守以下条款和条件以及其他适用法律。如果您不同意这些使用条款，请不要使用本网站。

终身退款保证

Vitiligo Organics 提供终身退款保证。申请退款没有期限。我们建议客户继续使用该产品，直到看到明显的效果为止，一般在一到六个月内就能看到效果。即使您已经使用或使用完所有产品，您仍有资格获得退款。如果您在任何时候因任何原因对我们的产品不完全满意，请将所有使用过或未使用过的瓶子退回到我们的邮寄地址：South Morang LPO BOX 250, 66/415 McDonalds Rd, Mill Park, Victoria 3082, Australia。我们将在 5-10 个工作日内向您的银行卡或银行账户全额退款。我们不收取任何再入库费或管理费，也绝对没有任何隐藏费用或扣款。

订单处理及保密包装

订单在 1-2 个工作日内处理完毕（周一至周五为 5 个工作日）。订单处理和发货后，您将收到一封电子邮件。订单处理时间不包括在网站运输部分所述的运输时间范围内。我们非常重视您的隐私。订单用普通泡沫信封谨慎包装。我们不会在发货标签上透露任何个人情况或产品名称。"润肤露 "将写在发货标签的内容描述部分。

发货、跟踪和交付

"标准[免费]送货 "由于 COVID19、有限的国际航班可用性以及世界各地频繁封锁造成的送货网络拥堵而出现延误。我们每天都在处理订单，并将订单推出门外。如果可能的话，请避免使用标准送货方式，如果您希望您的订单能及时送达，请选择其他送货方式。

订单发货后，您将立即收到一封包含跟踪号码的电子邮件。您应该在网站运输部分提到的时间内收到您的订单。请继续跟踪您的包裹，以了解预计送达日期。如果送货时限已过，请联系我们。

您的订单将送货上门。有时，如果地址上没有人，包裹会被送到最近的邮局。如果您未能在取件窗口内领取包裹，包裹将被退回给我们。订单将按照网站送货地址部分提供的地址寄送。客户有责任提供正确完整的地址。如果您的包裹因送货地址不正确/不完整或未能从邮局取货而被退回，则需支付 27 美元的重新送货费。如果您决定重新寄送退回的包裹，您可以选择更改寄送地址。

丢失和损坏货物

清关、关税

所有订单均需办理清关手续。我们会附上所有相关文件（监管和商业发票），以便快速通关。通常情况下，大多数国家的包裹会在几天内清关。我们无法控制清关延迟。某些国家可能会征收关税/税款，这些税款应由客户支付，但在付款后 30 天内出示税单后，我们将退还税款。任何清关延误均不包括在网站运输部分提及的时间范围内。

关税/税费/增值税退税（优惠）

拒收和弃运

我们要求您不要拒收您的订单。请接受包裹，并在您方便的任何时间退回包裹以获得全额退款。如果客户因改变主意、海关问题（包括拒绝支付关税或其他税费）、未能提供所需的文件或其他相关问题而拒绝包裹，我们将无法提供任何退款或重新运送被拒绝的包裹，这些包裹最终可能被遗弃或销毁。只有在包裹原封不动退还给我们的情况下，我们才会处理退款。拒收货物的运费不予退还。

Order Cancellation

您有权在下订单后 12 小时内联系 support@vitiligoorganics.com取消订单。如果订单在 12 小时内未发货，我们将向您的信用卡账户退款。

保证及重复订购

结果是典型的，可能因人而异。我们提供终身退款保证，没有过期期限。退款保证不适用于重复订单。

投诉与解决

逾期或未收到退款（如适用）

然后联系您的信用卡公司，退款可能需要一段时间才能正式到账。接下来，请联系您的银行。退款通常需要一定的处理时间。

如果您已完成上述所有操作，但仍未收到退款，请通过accounts@vitiligoorganics.com

Disclaimer

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