⚡ Распродажа! Возьмите дополнительные 8% - 13% скидки на выбранные товары - Предложение заканчивается 15 ноября 2022 года
Гарантия возврата денег на жизнь 👍
Бесплатная доставка на все заказы 🚚
100000+ счастливых клиентов по всему миру 🤗

Условия предоставления услуг

Положения и условия

Данный веб-сайт управляется компанией Organic Care Australia Pty Ltd. На всем сайте термины "мы", "нас" и "наш" относятся к Organic Care Australia Pty Ltd. Мы предлагаем этот сайт, включая всю информацию, инструменты и услуги, доступные на этом сайте для вас, пользователя, при условии вашего принятия всех положений, условий, политики и уведомлений, указанных здесь.

ПРОЧТИТЕ СЛЕДУЮЩИЕ ТЕРМИНЫ И УСЛОВИЯ ("Условия использования", "Условия") Внимательно перед использованием данного веб-сайта. Все пользователи данного сайта соглашаются с тем, что доступ и использование данного сайта регулируется следующими положениями и условиями и другими применимыми законами. Если вы не согласны с данными условиями использования, пожалуйста, не пользуйтесь данным сайтом.

Пожизненная гарантия возврата денег

Мы предлагаем пожизненную гарантию возврата денег на всю продукцию. Для подачи заявления на возврат денег нет срока годности. Однако мы призываем наших клиентов продолжать использовать продукт до достижения видимых результатов. Обычно это происходит в период от одного до шести месяцев. Вы имеете право на возврат денег, даже если вы использовали/закончили все продукты. Если вы не полностью удовлетворены нашей продукцией по какой-либо причине в любое время, пожалуйста, верните все использованные/неиспользованные бутылки на наш почтовый адрес P.O. Box 2166, T22/5 Janefield Drive, Bundoora, Victoria 3083, Australia. Мы осуществим полный возврат средств на вашу карту или банковский счет в течение 5-10 рабочих дней.

Обработка заказа и скрытая упаковка

Заказы обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней (пн-вс - 5 рабочих дней). Вы получите электронное письмо, как только ваш заказ будет обработан и отправлен. Время обработки заказа исключается из сроков доставки, указанных в разделе "Доставка" на сайте. Ваша конфиденциальность важна для нас. Заказы упаковываются незаметно в обычные конверты с пузырьками. Мы не разглашаем личные данные и название продукта на этикетке. "Лосьон для тела" будет написано в разделе описания содержимого на этикетке доставки.

Доставка, отслеживание и доставка

Мы стремимся предоставить клиентам наилучшие условия доставки. В настоящее время мы сотрудничаем с 10 судоходными компаниями, предлагая экономически эффективные и надежные услуги доставки нашим клиентам из более чем 180 стран.

"Стандартная [БЕСПЛАТНАЯ] доставка" испытывает задержки из-за COVID19, ограниченной доступности международных рейсов и перегруженности сети доставки из-за частых блокировок в разных частях мира. Мы обрабатываем и отправляем заказы каждый день. Если возможно, избегайте Стандартной доставки и выбирайте альтернативные варианты доставки, если вы хотите, чтобы ваш заказ был доставлен без задержек.

Как только заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с номером для отслеживания. Вы должны ожидать получения своего заказа в течение срока, указанного в разделе "Доставка" на сайте. Пожалуйста, продолжайте отслеживать посылку, чтобы узнать ожидаемую дату доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если срок доставки истек.

Ваш заказ будет доставлен до порога дома. Иногда посылки доставляются в ближайшее почтовое отделение, если по указанному адресу никого нет. Если вы не заберете посылку в течение окна получения, она будет возвращена нам. Заказы отправляются по адресу, указанному в разделе "Адрес доставки" на сайте. Клиент несет ответственность за предоставление правильного и полного адреса. В случае возврата посылки из-за неправильного/неполного адреса доставки или невозможности забрать посылку из почтового отделения взимается плата за повторную доставку в размере $27. У вас будет возможность изменить адрес доставки, если вы решите повторно отправить возвращенную посылку.

Утерянные и поврежденные товары

На вашу посылку распространяется полная страховка в случае утери или повреждения товара. Если вы получили заказ с поврежденным содержимым, пожалуйста, пришлите нам несколько фотографий, и мы отправим замену бесплатно. Аналогично, если ваша посылка потерялась в пути, мы бесплатно отправим новую посылку.

Таможенная очистка, пошлины и налоги

Каждый заказ подлежит таможенному оформлению. Мы прилагаем все соответствующие документы (нормативные документы и коммерческий счет-фактуру) для быстрого таможенного оформления. Обычно посылки проходят таможенную очистку в течение нескольких дней для большинства стран. Мы не можем контролировать задержку таможенного оформления. В некоторых странах могут взиматься пошлины/налоги, которые оплачиваются покупателем, но будут возвращены после предъявления налоговой квитанции в течение 30 дней после оплаты. Любая задержка с таможенным оформлением не включается в сроки, указанные в разделе "Доставка" на сайте.

Возврат таможенных пошлин/налогов/НДС (предложение)

Таможенные пошлины/налоги всегда были больным местом при покупке товаров на международном уровне. Мы хотим, чтобы у наших клиентов был плавный переход от покупки к доставке заказа. В настоящее время мы предлагаем возврат пошлин/налогов/НДС, если ваша посылка понесла убытки. Пожалуйста, отправьте по электронной почте квитанцию об оплате, в которой четко указана сумма пошлины/налога/НДС в течение 30 дней, и мы произведем возврат на вашу карту или банковский счет в течение 10-15 рабочих дней. Сумма возврата налога не превышает $100 (австралийских долларов или эквивалентной валюты) и не распространяется на повторные заказы. Возврат пошлины/налога не включает плату за хранение или курьерские/почтовые расходы за обработку невостребованных или возвращенных отправлений. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению прекратить, изменить или отменить данное предложение в любое время по любой причине без предварительного уведомления.

Отказанные и брошенные грузы

Мы просим вас не отказываться от доставки вашего заказа. Пожалуйста, примите посылку и верните ее для полного возмещения в любое удобное для вас время. Если клиент отказывается от посылки по причине передумал, таможенных проблем, включая отказ от уплаты таможенного налога или пошлины, непредоставления запрашиваемых документов или других связанных с этим проблем, мы не сможем обеспечить возврат денег или повторную отправку отказавшейся посылки, которая может оказаться брошенной или уничтоженной. Возмещение будет произведено только в том случае, если посылка будет возвращена нам в первоначальном состоянии. Стоимость доставки не подлежит возмещению в случае отказа от посылки.

Отмена заказа

Вы имеете право отменить свой заказ, обратившись по адресу support@vitiligoorganics.com не позднее чем через 12 часов после размещения заказа. Мы предоставим кредит на счет вашей кредитной карты, если заказ не будет отправлен до истечения 12 часов.

Гарантии и повторные заказы

Результаты являются типичными и могут отличаться у разных людей. Мы предлагаем пожизненную гарантию возврата денег без ограничения срока действия. Гарантия возврата денег не распространяется на повторные заказы.

Жалобы и их разрешение

Удовлетворение потребностей клиентов - наш главный приоритет. Если вы не удовлетворены работой какого-либо из наших отделов или сервисом, мы будем рады получить от вас ответ. Пожалуйста, напишите нашему отделу по работе с клиентами по адресу customerhappiness@vitiligoorganics.com и мы решим любой вопрос для вас как можно скорее.

Несвоевременное или пропущенное возмещение (если применимо)

Если вы не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет.

Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, - может пройти некоторое время, прежде чем возмещение будет официально опубликовано. Затем свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет опубликован.

Если вы сделали все это и до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу accounts@vitiligoorganics.com

Отказ от ответственности

Информация, размещенная на нашем сайте, не является заменой медицинской консультации. Эта информация не предназначена для использования для диагностики или лечения проблем со здоровьем или заболеваний без консультации с квалифицированным врачом. Пожалуйста, обращайтесь к своему врачу или дерматологу с любыми вопросами или проблемами, касающимися вашего состояния. Информация, представленная на сайте Vitiligo Organics, предназначена только для образовательных целей и не является диагностикой, лечением или назначением любого рода.

Никто из лиц, связанных с Organic Care Australia Pty Ltd, не несет ответственности за использование или неправильное использование любой травы, растительного препарата или так называемого растительного средства, независимо от того, была ли информация получена с нашего сайта или нет.

Данный сайт и его содержание не ставят своей целью продвижение или критику какого-либо растительного препарата или применения, а лишь описывают потенциальные лечебные свойства определенных трав и предупреждают как медицинских работников, так и общественность о возможных рисках, связанных с использованием той или иной травы, а также о возможных взаимодействиях, которые может иметь растительный препарат, если его принимать одновременно с определенным лекарством или другими травами.

Вы четко понимаете и соглашаетесь, что Organic Care Australia Pty Ltd не несет ответственности перед вами за любые прямые, косвенные, случайные, специальные, косвенные или образцовые убытки, включая нематериальные потери, возникшие в результате: (i) использования или невозможности использования нашего веб-сайта, наших услуг или любых услуг или продуктов третьих лиц; или (ii) заявлений или поведения третьих лиц. Ни одно из заявлений на этом сайте не является рекомендацией по лечению какого-либо конкретного заболевания или состояния, связанного со здоровьем, и не было оценено терапевтическими средствами и администрацией. Информация и советы основаны на наших собственных исследованиях и опыте.

Гарантийный отказ

Данный сайт, материалы и продукты на этом сайте предоставляются "как есть" и без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. В максимальной степени, допустимой в соответствии с действующим законодательством, мы отказываемся от всех гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, подразумеваемыми гарантиями товарного состояния и пригодности для конкретной цели и ненарушения прав. Мы не заявляем и не гарантируем, что функции, содержащиеся на сайте, будут выполняться бесперебойно или без ошибок, что дефекты будут исправлены, или что данный сайт или сервер, обеспечивающий доступ к сайту, не содержит вирусов или других вредных компонентов. Мы не даем никаких гарантий или заявлений относительно использования материалов данного сайта с точки зрения их правильности, точности, адекватности, полезности, своевременности, надежности или иного. В некоторых штатах не допускаются ограничения или исключения гарантий, поэтому вышеуказанные ограничения могут не распространяться на вас.

Ограничение ответственности

Organic Care Australia Pty Ltd не несет ответственности за любые специальные или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования услуг и продуктов, предлагаемых на данном сайте, а также в результате выполнения услуг и продуктов.

Типографские ошибки

В случае, если наш продукт ошибочно указан по неправильной цене, мы оставляем за собой право отказать или отменить любые заказы, размещенные на продукт, указанный по неправильной цене. Мы оставляем за собой право отказать или отменить любые такие заказы, независимо от того, был ли подтвержден заказ и списана ли сумма с вашей кредитной карты. Если с вашей кредитной карты уже была снята плата за покупку, а ваш заказ будет отменен, мы выдадим кредит на счет вашей кредитной карты в размере неверной цены.

Срок действия; прекращение действия

Настоящие положения и условия применяются к вам с момента вашего доступа к сайту и/или завершения процесса регистрации или покупки. Данные положения и условия или любая их часть могут быть прекращены нами без уведомления в любое время и по любой причине. Положения, касающиеся авторских прав, товарного знака, отказа от ответственности, ограничения ответственности, возмещения убытков и прочего, остаются в силе после любого расторжения.

Уведомление

Мы можем направить вам уведомление посредством электронной почты, общего уведомления на сайте или другим надежным способом по адресу, который вы нам предоставили.

Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать Organic Care Australia Pty Ltd, ее должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, лицензиаров и поставщиков (совместно именуемых "Поставщики услуг") от всех убытков, расходов, ущерба и затрат, включая разумные гонорары адвокатов, возникших в результате нарушения данных условий и положений или любых действий, связанных с вашей учетной записью (включая небрежное или неправомерное поведение), совершенных вами или любым другим лицом, зашедшим на сайт с использованием вашей учетной записи в Интернете.

Ссылки на третьих лиц

В попытке повысить ценность сайта для наших посетителей, мы можем размещать ссылки на сайты, управляемые третьими сторонами. Однако, даже если третья сторона связана с нами, мы не контролируем эти сайты, все из которых имеют отдельную практику конфиденциальности и сбора данных, независимую от Organic Care Australia Pty Ltd. Эти связанные сайты предназначены только для вашего удобства, и поэтому вы посещаете их на свой страх и риск. Тем не менее, Organic Care Australia Pty Ltd стремится защитить целостность своего сайта и размещенных на нем ссылок и поэтому просит оставлять отзывы не только о своем сайте, но и о сайтах, на которые он ссылается (в том числе, если конкретная ссылка не работает).

Личная информация

Предоставление вами личной информации через магазин регулируется нашей Политикой конфиденциальности. Чтобы ознакомиться с нашей Политика конфиденциальности.

Контактная информация

Вопросы по Условиям использования следует направлять нам по адресу info@vitiligoorganics.com.