Informazioni & Condizioni

Questo sito web è gestito da Organic Care Australia Pty Ltd. In tutto il sito, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Organic Care Australia Pty Ltd. Offriamo questo sito web, comprensivo di tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili al suo interno, a voi, utenti, a condizione che accettiate tutti i termini, le condizioni, le politiche e gli avvisi qui riportati.

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Garanzia di rimborso entro 365 giorni

Sappiamo che provare qualcosa di nuovo, soprattutto per la propria pelle, può generare incertezza. Per questo motivo, il tuo primo acquisto è protetto dalla nostra Garanzia di rimborso completa di 365 giorni. Hai un anno intero dalla data di consegna per decidere se il nostro prodotto fa al caso tuo.

Desideriamo sinceramente che tu possa provare il prodotto senza alcuna pressione. A differenza di molti venditori che accettano solo articoli non aperti, noi accettiamo anche flaconi usati o persino vuoti. Non ci sono costi di riassortimento, né detrazioni nascoste, né spese amministrative. Se non sei soddisfatto in qualsiasi momento entro 365 giorni, ti basterà contattare il nostro team di assistenza e ti guideremo nella procedura di reso. Una volta ricevuto il reso, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

Poiché la vitiligine è una condizione che progredisce gradualmente, si consiglia un utilizzo costante secondo le istruzioni, in quanto i miglioramenti visibili possono richiedere tempo e variare da persona a persona. Molti clienti riferiscono di aver notato dei cambiamenti entro uno o sei mesi. I risultati individuali possono variare.

Per garantire che questa politica sia equa e sostenibile per tutti i clienti, la Garanzia di rimborso entro 365 giorni si applica solo al primo acquisto. Gli ordini successivi e i rinnovi degli abbonamenti non sono coperti da questa garanzia.

Vitiligo Organics Dal 2009 supportiamo clienti in tutto il mondo e la nostra formula viene prodotta in Australia secondo rigorosi standard di qualità. Il nostro obiettivo non è solo fornire un prodotto, ma anche darvi la tranquillità necessaria per valutare le diverse opzioni.

Elaborazione degli ordini & Imballaggio discreto

Gli ordini vengono elaborati in 1-2 giorni lavorativi (5 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì). Riceverai un'e-mail non appena il tuo ordine sarà elaborato e spedito. Il tempo di elaborazione dell'ordine non è incluso nei tempi di spedizione indicati nella sezione spedizioni del sito web. La tua privacy è importante per noi. Gli ordini vengono imballati in modo discreto in buste imbottite anonime. Non divulghiamo alcuna informazione personale o nome del prodotto sull'etichetta di spedizione. Nella descrizione del contenuto dell'etichetta di spedizione verrà indicato "Lozione per il corpo".

Spedizione e tracciamento & Consegna

Guarda il nostro Politica di spedizione per informazioni su opzioni, tempi e costi di consegna.

Perduto & Merce danneggiata

Il tuo pacco è completamente assicurato contro smarrimento o danneggiamento della merce. Se hai ricevuto il tuo ordine con il contenuto danneggiato, inviaci via email alcune foto e ti spediremo un articolo sostitutivo gratuitamente. Allo stesso modo, se il tuo pacco viene smarrito durante il trasporto, te ne spediremo uno nuovo gratuitamente.

Sdoganamento, dazi doganali & Tasse

Ogni ordine è soggetto a sdoganamento. Alleghiamo tutti i documenti pertinenti (Regolamentari) & Fattura commerciale) per uno sdoganamento rapido. Di solito, i pacchi vengono sdoganati entro pochi giorni nella maggior parte dei paesi. Non abbiamo alcun controllo sui ritardi di sdoganamento. Alcuni paesi potrebbero imporre dazi/tasse che sono a carico del cliente, ma verranno rimborsati una volta presentata la ricevuta fiscale entro 30 giorni dal pagamento. Qualsiasi ritardo nello sdoganamento non è incluso nei tempi indicati nella sezione spedizioni del sito web.

Rimborso dazi doganali/tasse/IVA (Offerta)

I dazi doganali/tasse sono sempre stati un problema quando si acquistano prodotti a livello internazionale. Vogliamo che i nostri clienti vivano un'esperienza senza intoppi, dall'acquisto alla consegna del loro ordine. Attualmente offriamo il rimborso di dazi/tasse/IVA qualora il vostro pacco ne sia stato soggetto. Vi preghiamo di inviarci via email la ricevuta di pagamento dettagliata che mostri chiaramente l'importo dei dazi/tasse/IVA entro 30 giorni e provvederemo a elaborare il rimborso sulla vostra carta o conto bancario entro 10-15 giorni lavorativi. Il rimborso delle tasse è limitato a 100 dollari australiani (o valuta equivalente) e non è valido per ordini successivi. Il rimborso dei dazi/tasse non include eventuali spese di magazzinaggio, IVA o spese di gestione del corriere/servizio postale per spedizioni non reclamate o restituite. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di interrompere, modificare o annullare questa offerta in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, senza preavviso.

Rifiutato & Spedizione abbandonata

Vi preghiamo di non rifiutare la consegna del vostro ordine. Accettate il pacco e, se vi è possibile, restituitelo per ottenere un rimborso completo in qualsiasi momento. Qualora il cliente rifiuti il ​​pacco per ripensamento, problemi doganali, incluso il rifiuto di pagare dazi o tasse doganali, mancata presentazione dei documenti richiesti o altri problemi correlati, non saremo in grado di effettuare alcun rimborso o rispedizione del pacco rifiutato, che potrebbe finire abbandonato o distrutto. Il rimborso verrà elaborato solo se il pacco ci verrà restituito nelle sue condizioni originali. Le spese di spedizione non sono rimborsabili per le spedizioni rifiutate.

Annullamento dell'ordine

Hai il diritto di annullare il tuo ordine contattando support@vitiligoorganics.com entro e non oltre 12 ore dall'invio dell'ordine. Se l'ordine non viene spedito entro 12 ore, emetteremo un rimborso sulla tua carta di credito.

Garanzie & Ordini ripetuti

I risultati individuali possono variare. La vitiligine colpisce ogni persona in modo diverso e la risposta della pelle dipende da fattori quali il tipo di vitiligine, la sua durata, le aree interessate e l'uso quotidiano costante del prodotto. Le testimonianze e le foto dei clienti presenti sul nostro sito web riflettono esperienze individuali e non costituiscono una garanzia di risultati. Offriamo una garanzia di rimborso di 365 giorni sul primo ordine. Gli ordini successivi non sono coperti dalla garanzia.

Reclami & Risoluzione

La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Se non sei soddisfatto di uno qualsiasi dei nostri reparti o servizi, ci farebbe piacere ricevere un tuo feedback. Invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@vitiligoorganics.com e risolveremo qualsiasi problema per te il prima possibile.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.

Dopodiché, contatta la società emittente della tua carta di credito; potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga accreditato ufficialmente. In seguito, contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato sull'estratto conto.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@vitiligoorganics.com

Disclaimer

Le informazioni presenti sul nostro sito web non sono da intendersi come sostitutive del parere medico. Queste informazioni non devono essere utilizzate per diagnosticare o trattare un problema di salute o una malattia senza consultare un medico qualificato. Si prega di consultare il proprio medico o dermatologo per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la propria condizione. Le informazioni fornite sul sito web non sono da intendersi come sostitutive del parere medico. Vitiligo Organics Questo sito web ha scopo puramente informativo e non intende fornire diagnosi, trattamenti o prescrizioni di alcun tipo.

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