Términos y Condiciones

Este sitio web es operado por Organic Care Australia Pty Ltd. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Organic Care Australia Pty Ltd. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles desde este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

POR FAVOR LEA LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ("Términos de uso", "Términos") CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR ESTE SITIO WEB. Todos los usuarios de este sitio aceptan que el acceso y uso de este sitio están sujetos a los siguientes términos y condiciones y a otras leyes aplicables. Si no está de acuerdo con estos términos de uso, por favor no utilice este sitio.

Garantía de Devolución de Dinero de por Vida

Vitiligo Organics ofrece una garantía de devolución de dinero de por vida. No hay un período de vencimiento para solicitar un reembolso. Recomendamos que nuestros clientes continúen utilizando el producto hasta que vean resultados visibles, lo cual generalmente ocurre dentro de uno a seis meses. Incluso si ha utilizado o terminado todos los productos, aún es elegible para un reembolso. Si no está completamente satisfecho con nuestros productos por cualquier motivo en cualquier momento, por favor devuelva todas las botellas usadas o sin usar a nuestra dirección postal: South Morang LPO BOX 250, 66/415 McDonalds Rd, Mill Park, Victoria 3082, Australia. Procesaremos un reembolso completo a su respectiva tarjeta o cuenta bancaria dentro de 5-10 días hábiles. No cobramos ninguna tarifa de reposición de existencias o administración, y absolutamente no hay costos ocultos ni deducciones.

Procesamiento de Pedidos y Empaquetado Discreto

Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles (de lunes a viernes son 5 días hábiles). Recibirá un correo electrónico una vez que su pedido sea procesado y enviado. El tiempo de procesamiento del pedido está excluido del plazo de envío mencionado en la sección de envíos del sitio web. Tu privacidad es importante para nosotros. Los pedidos se empacan discretamente en sobres de burbujas sin marcas. No revelamos ninguna condición personal o nombre de producto en la etiqueta de envío. "Body Lotion" se escribirá en la sección de descripción de contenido de la etiqueta de envío.

Envío, Seguimiento y Entrega

Estamos comprometidos a proporcionar la mejor experiencia de envío a los clientes. Actualmente, estamos trabajando con 10 empresas de envío para ofrecer servicios de envío confiables y rentables a nuestros clientes de más de 180 países.

"Envío Estándar [GRATIS]" está experimentando retrasos debido a COVID19, la disponibilidad limitada de vuelos internacionales y la red de entrega congestionada debido a los frecuentes confinamientos en diferentes partes del mundo. Estamos procesando y enviando pedidos todos los días. Si es posible, evite el Envío Estándar y elija opciones de envío alternativas si desea que su pedido se entregue sin ningún retraso.

Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento tan pronto como se envíe el pedido. Debería esperar recibir su pedido dentro del plazo mencionado en la sección de envío del sitio web. Por favor, siga rastreando su paquete para conocer la fecha de entrega esperada. Por favor contáctenos si el plazo de entrega ha vencido.

Su pedido será entregado en la puerta de su casa. A veces, los paquetes se llevan a la oficina de correos más cercana si no hay nadie disponible en la dirección. Si no recoge el paquete dentro del plazo de recogida, será devuelto a nosotros. Los pedidos se envían a la dirección proporcionada en la sección de dirección de envío del sitio web. El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta y completa. Se aplicará una tarifa de reenvío de $27 si su paquete es devuelto debido a una dirección de envío incorrecta/incompleta o por no recogerlo en la oficina de correos. Tendrá la opción de cambiar la dirección de envío si decide reenviar su paquete devuelto.

Bienes Perdidos y Dañados

Su paquete está completamente cubierto en caso de bienes perdidos o dañados. Si ha recibido su pedido con contenido dañado, por favor envíenos algunas fotos por correo electrónico y enviaremos el reemplazo de forma gratuita. De manera similar, si su paquete se pierde en tránsito, enviaremos un nuevo paquete de forma gratuita.

Despacho de Aduanas, Derechos e Impuestos

Cada pedido está sujeto a despacho de aduanas. Adjuntamos todos los documentos relevantes (Regulatorios y Factura Comercial) para un despacho de aduanas rápido. Por lo general, los paquetes se despachan en unos pocos días para la mayoría de los países. No tenemos control sobre el retraso en la liberación. Algunos países pueden imponer aranceles/impuestos que deben ser pagados por el cliente, pero serán reembolsados una vez que se presente el recibo de impuestos dentro de los 30 días posteriores al pago. Cualquier retraso con la aduana no está incluido en el plazo mencionado en la sección de envío del sitio web.

Reembolso de Aranceles/Impuestos/IVA (Oferta)

Los aranceles e impuestos siempre han sido un punto problemático cuando compras cosas a nivel internacional. Queremos que nuestros clientes experimenten una transición suave desde la compra hasta la entrega de su pedido. Actualmente estamos ofreciendo un reembolso de derechos/impuestos/IVA si su paquete incurrió en uno. Por favor envíe por correo electrónico el recibo de pago detallado que muestra claramente el monto del arancel/impuesto/IVA dentro de 30 días y procesaremos el reembolso a su respectiva tarjeta o cuenta bancaria dentro de 10-15 días hábiles. El reembolso de impuestos está limitado a $100 (dólares australianos o moneda equivalente) y no es válido para pedidos repetidos. El reembolso de aranceles/impuestos no incluye ninguna tarifa de almacenamiento, GST, ni cargos de manejo de mensajería/correo para envíos no reclamados o devueltos. Nos reservamos el derecho, ejercible a nuestra única discreción, de discontinuar, cambiar o cancelar esta oferta en cualquier momento por cualquier motivo sin previo aviso.

Envío Rechazado y Abandonado

Le solicitamos que no rechace la entrega de su pedido. Por favor, acepte el paquete y devuélvalo para un reembolso completo en cualquier momento que le sea conveniente. Si un cliente rechaza el paquete debido a un cambio de opinión, problemas aduaneros, incluyendo la negativa a pagar impuestos o aranceles aduaneros, la falta de proporcionar los documentos solicitados, u otros problemas relacionados, no podremos proporcionar ningún reembolso o reenvío del paquete rechazado que podría terminar abandonado o destruido. El reembolso solo se procesará si el paquete nos es devuelto en su condición original. Los gastos de envío no son reembolsables para los envíos rechazados.

Cancelación de Pedido

Tiene el derecho de cancelar su pedido contactando a support@vitiligoorganics.com no más tarde de 12 horas después de haber realizado el pedido. Emitiremos un crédito a su cuenta de tarjeta de crédito si el pedido no se envía antes de 12 horas.

Garantías y Pedidos Repetidos

Los resultados son típicos y pueden variar entre individuos. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de por vida sin ningún período de vencimiento. La garantía de devolución de dinero no es válida para pedidos repetidos.

Quejas y Resolución

La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si no está satisfecho con alguno de nuestros departamentos o servicios, nos encantaría escuchar su opinión. Por favor envíe un correo electrónico a nuestro equipo de felicidad del cliente en customerhappiness@vitiligoorganics.com y resolveremos cualquier asunto para usted lo más pronto posible.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si no has recibido un reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria.

Luego contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede que tome algún tiempo antes de que su reembolso sea publicado oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en accounts@vitiligoorganics.com

Descargo de responsabilidad

La información encontrada en nuestro sitio web no está destinada a ser un sustituto del consejo médico. Esta información no está destinada a ser utilizada para diagnosticar o tratar un problema de salud o enfermedad sin consultar a un profesional médico calificado. Por favor, consulte a su médico o dermatólogo con cualquier pregunta o preocupación que pueda tener respecto a su condición. La información proporcionada en el sitio web de Vitiligo Organics es solo para fines educativos y no está destinada como diagnóstico, tratamiento o prescripción de ningún tipo.

Ninguna persona asociada con Organic Care Australia Pty Ltd será considerada responsable o culpable de cualquier forma de uso o mal uso de cualquier hierba, preparación herbal o supuesto remedio herbal, ya sea que la información se haya obtenido de nuestro sitio web o no.

No es la intención de este sitio web o su contenido promover o criticar ninguna preparación o aplicación herbal, sino simplemente describir las posibles propiedades medicinales de ciertas hierbas y alertar tanto a los proveedores de atención médica como al público, sobre los posibles riesgos relacionados con el uso de una hierba en particular, así como las posibles interacciones que una preparación herbal puede tener, si se toma simultáneamente con cierto medicamento u otras hierbas.

Usted comprende y acepta expresamente que Organic Care Australia Pty Ltd no será responsable ante usted por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo pérdidas intangibles, resultantes de: (i) el uso o la incapacidad de usar nuestro sitio web, nuestros servicios, o cualquier servicio o producto de un tercero; o (ii) declaraciones o conducta de cualquier tercero. Ninguna de las declaraciones en este sitio es una recomendación sobre cómo tratar alguna enfermedad o condición relacionada con la salud, ni han sido evaluadas por la administración de bienes terapéuticos. La información y los consejos se basan en nuestra propia investigación y experiencias.

Descargo de Responsabilidad de Garantía

Este sitio y los materiales y productos en este sitio se proporcionan "tal cual" y sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, garantías implícitas de comerciabilidad y aptitud para un propósito particular y no infracción. No representamos ni garantizamos que las funciones contenidas en el sitio estarán sin interrupciones o libres de errores, que se corregirán los defectos, o que este sitio o el servidor que hace disponible el sitio están libres de virus u otros componentes dañinos. No hacemos ninguna garantía o representación con respecto al uso de los materiales en este sitio en términos de su corrección, precisión, adecuación, utilidad, puntualidad, fiabilidad o de otra manera. Algunos estados no permiten limitaciones o exclusiones en las garantías, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.

Limitación de Responsabilidad

Organic Care Australia Pty Ltd no será responsable de ningún daño especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar, los servicios y productos ofrecidos en este sitio, o el rendimiento de los servicios y productos.

Errores Tipográficos

En el caso de que nuestro producto se liste erróneamente a un precio incorrecto, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para el producto listado al precio incorrecto. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de este tipo, ya sea que el pedido haya sido confirmado y se haya cargado a su tarjeta de crédito. Si su tarjeta de crédito ya ha sido cargada por la compra y su pedido es cancelado, emitiremos un crédito a su cuenta de tarjeta de crédito por el monto del precio incorrecto.

Término; Terminación

Estos términos y condiciones son aplicables a usted al acceder al sitio y/o completar el proceso de registro o compra. Estos términos y condiciones, o cualquier parte de ellos, pueden ser terminados por nosotros sin previo aviso en cualquier momento, por cualquier motivo. Las disposiciones relacionadas con Derechos de Autor, Marca Registrada, Descargo de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Misceláneas, sobrevivirán a cualquier terminación.

Aviso

Podemos enviarte un aviso por medio de correo electrónico, un aviso general en el sitio, o por otro método confiable a la dirección que nos has proporcionado.

Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Organic Care Australia Pty Ltd, sus directores, empleados, agentes, licenciatarios y proveedores (colectivamente, los "Proveedores de Servicio") de y contra todas las pérdidas, gastos, daños y costos, incluyendo honorarios razonables de abogados, resultantes de cualquier violación de estos términos y condiciones o cualquier actividad relacionada con su cuenta (incluyendo conducta negligente o ilícita) por usted o cualquier otra persona que acceda al sitio utilizando su cuenta de Internet.

Enlaces de Terceros

En un intento por proporcionar un valor añadido a nuestros visitantes, podemos enlazar a sitios operados por terceros. Sin embargo, incluso si la tercera parte está afiliada con nosotros, no tenemos control sobre estos sitios enlazados, todos los cuales tienen prácticas separadas de privacidad y recolección de datos, independientes de Organic Care Australia Pty Ltd. Estos sitios enlazados son solo para su conveniencia y, por lo tanto, los accede bajo su propio riesgo. No obstante, Organic Care Australia Pty Ltd busca proteger la integridad de su sitio web y los enlaces colocados en él, por lo tanto, solicita cualquier comentario no solo sobre su propio sitio, sino también sobre los sitios a los que enlaza (incluyendo si un enlace específico no funciona).

Información Personal

La presentación de su información personal a través de la tienda está regida por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.

Información de Contacto

Las preguntas sobre los Términos de Uso deben enviarse a info@vitiligoorganics.com.