Bedingungen und Konditionen

Diese Website wird betrieben von Organic Care Australia Pty Ltd. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe "wir", "uns" und "unser" auf Organic Care Australia Pty Ltd. Wir bieten diese Website, einschließlich aller Informationen, Tools und Dienstleistungen, die auf dieser Website verfügbar sind, für Sie, den Nutzer, unter der Voraussetzung an, dass Sie alle hier angegebenen Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

BITTE LESEN SIE DIE FOLGENDEN BEDINGUNGEN ("Nutzungsbedingungen", "Bedingungen") VOR DER NUTZUNG DIESER WEBSITE SORGFÄLTIG DURCH. Alle Nutzer dieser Website erklären sich damit einverstanden, dass der Zugang zu dieser Website und ihre Nutzung den folgenden Bedingungen und anderen geltenden Gesetzen unterliegt. Wenn Sie mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie diese Website bitte nicht.

Lebenslange Geld-zurück-Garantie

Vitiligo Organics bietet eine lebenslange Geld-zurück-Garantie. Es gibt keine Frist für die Beantragung einer Erstattung. Wir empfehlen unseren Kunden, das Produkt so lange anzuwenden, bis sie sichtbare Ergebnisse sehen, was in der Regel innerhalb von ein bis sechs Monaten der Fall ist. Auch wenn Sie alle Produkte verwendet oder aufgebraucht haben, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, senden Sie bitte alle gebrauchten oder unbenutzten Flaschen an unsere Postanschrift zurück: South Morang LPO BOX 250, 66/415 McDonalds Rd, Mill Park, Victoria 3082, Australien. Wir werden Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 5-10 Arbeitstagen auf Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto zurücküberweisen. Wir erheben keine Wiedereinlagerungs- oder Verwaltungsgebühren, und es gibt absolut keine versteckten Kosten oder Abzüge.

Auftragsabwicklung & Diskrete Verpackung

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Arbeitstagen bearbeitet (Mo-Fr 5 Arbeitstage). Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde. Die Bearbeitungszeit der Bestellung ist von der im Abschnitt "Versand" auf der Website angegebenen Versandzeit ausgeschlossen. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Die Bestellungen werden diskret in einfachen Luftpolsterumschlägen verpackt. Wir geben keine persönlichen Daten oder Produktnamen auf dem Versandetikett an. In der Inhaltsangabe des Versandetiketts wird "Body Lotion" angegeben.

Versand, Tracking & Lieferung

Wir sind bestrebt, den Kunden das beste Versanderlebnis zu bieten. Derzeit arbeiten wir mit 10 Reedereien zusammen, um unseren Kunden aus über 180 Ländern kostengünstige und zuverlässige Versanddienste anbieten zu können.

"Standard [FREE] Shipping" erfährt Verzögerungen aufgrund von COVID19, eingeschränkter internationaler Flugverfügbarkeit und dem überlasteten Zustellnetzwerk aufgrund von häufigen Sperrungen in verschiedenen Teilen der Welt. Wir bearbeiten und verschicken jeden Tag Bestellungen. Wenn möglich, vermeiden Sie den Standardversand und wählen Sie alternative Versandoptionen, wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung ohne Verzögerung zugestellt wird.

Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung versandt wurde. Sie sollten davon ausgehen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb des Zeitrahmens erhalten, der im Abschnitt "Versand" auf der Website angegeben ist. Bitte verfolgen Sie Ihr Paket weiter, um das voraussichtliche Lieferdatum zu erfahren. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn der Lieferzeitraum verstrichen ist.

Ihre Bestellung wird bis an die Haustür geliefert. Manchmal werden Pakete zum nächstgelegenen Postamt gebracht, wenn an der Adresse niemand erreichbar ist. Wenn Sie das Paket nicht innerhalb des Abholzeitraums abholen, wird es an uns zurückgeschickt. Die Bestellungen werden an die Adresse versandt, die im Abschnitt "Lieferadresse" auf der Website angegeben ist. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die richtige und vollständige Adresse anzugeben. Wenn Ihr Paket aufgrund einer falschen/unvollständigen Lieferadresse oder einer nicht erfolgten Abholung beim Postamt zurückgeschickt wird, fallen $27 Rücksendegebühren an. Sie haben die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern, wenn Sie sich entscheiden, Ihr zurückgesandtes Paket erneut zu versenden.

Verlorene & beschädigte Waren

Ihr Paket ist vollständig für verlorene oder beschädigte Waren versichert. Wenn Sie Ihre Bestellung mit beschädigtem Inhalt erhalten haben, mailen Sie uns bitte einige Bilder und wir werden den Ersatz kostenlos versenden. Sollte Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gehen, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Paket zu.

Zollabfertigung, Zölle & Steuern

Jede Bestellung unterliegt der Zollabfertigung. Wir fügen alle relevanten Dokumente (behördliche & Handelsrechnung) für eine schnelle Zollabfertigung bei. In der Regel werden die Pakete für die meisten Länder innerhalb weniger Tage abgefertigt. Wir haben keine Kontrolle über die Verzögerung der Abfertigung. In einigen Ländern können Zölle/Steuern erhoben werden, die vom Kunden zu zahlen sind, aber erstattet werden, wenn der Steuerbeleg innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung vorgelegt wird. Jegliche Verzögerung bei der Zollabfertigung ist nicht in dem Zeitrahmen enthalten, der im Abschnitt "Versand" auf der Website angegeben ist.

Zollabgaben/Steuern/VAT-Erstattung (Angebot)

Zölle/Steuern waren schon immer ein Schmerzpunkt, wenn man Dinge international kauft. Wir möchten, dass unsere Kunden einen reibungslosen Übergang vom Kauf bis zur Auslieferung ihrer Bestellung erleben. Wir bieten derzeit eine Rückerstattung der Zölle/Steuern/Mehrwertsteuer an, wenn diese für Ihr Paket anfielen. Bitte senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen den detaillierten Zahlungsbeleg, aus dem der Zoll-/Steuer-/Mehrwertsteuerbetrag klar hervorgeht, und wir werden die Rückerstattung innerhalb von 10-15 Arbeitstagen auf Ihre Karte oder Ihr Bankkonto überweisen. Die Steuerrückerstattung ist auf $100 (australische Dollar oder entsprechende Währung) begrenzt und gilt nicht für Nachbestellungen. Die Zoll-/Steuerrückerstattung umfasst keine Lagergebühren, GST oder Kurier-/Postbearbeitungsgebühren für nicht beanspruchte oder zurückgesandte Sendungen. Wir behalten uns das Recht vor, dieses Angebot nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne Vorankündigung zu beenden, zu ändern oder zu stornieren.

Verweigerte & Verlassene Sendung

Wir bitten Sie, die Lieferung Ihrer Bestellung nicht abzulehnen. Bitte nehmen Sie das Paket an und senden Sie es gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurück, wann immer es Ihnen passt. Wenn ein Kunde das Paket aufgrund von Meinungsänderungen, Zollproblemen, einschließlich der Weigerung, Zollgebühren oder -abgaben zu zahlen, der Nichtbereitstellung angeforderter Dokumente oder anderer damit zusammenhängender Probleme ablehnt, können wir keine Rückerstattung oder erneute Versendung des abgelehnten Pakets anbieten, das am Ende aufgegeben oder zerstört werden könnte. Die Erstattung erfolgt nur, wenn das Paket in seinem ursprünglichen Zustand an uns zurückgeschickt wird. Für abgelehnte Sendungen werden die Versandkosten nicht erstattet.

Order Cancellation

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, indem Sie support@vitiligoorganics.com spätestens 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung kontaktieren. Sollte die Bestellung nicht innerhalb von 12 Stunden versandt werden, wird eine Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto vorgenommen.

Garantien & Wiederholungsbestellungen

Ergebnisse sind typisch und können von Person zu Person variieren. Wir bieten eine lebenslange Geld-zurück-Garantie ohne Verfallsdatum. Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht für Nachbestellungen.

Beschwerden & Lösung

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie mit einer unserer Abteilungen oder einem unserer Dienstleistungen nicht zufrieden sind, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Kundenzufriedenheitsteam unter customerhappiness@vitiligoorganics.com und wir werden alle Probleme so schnell wie möglich für Sie lösen.

Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Bis eine Erstattung verbucht wird, vergeht oft eine gewisse Bearbeitungszeit.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter accounts@vitiligoorganics.com

Disclaimer

Die Informationen auf unserer Website sind nicht als Ersatz für medizinische Beratung gedacht. Diese Informationen sind nicht zur Diagnose oder Behandlung eines Gesundheitsproblems oder einer Krankheit gedacht, ohne einen qualifizierten Arzt zu konsultieren. Wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt oder Dermatologen, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Erkrankung haben. Die auf der Vitiligo Organics -Website bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich der Aufklärung und sind nicht als Diagnose, Behandlung oder Verschreibung jeglicher Art gedacht.

Niemand, der mit Organic Care Australia Pty Ltd. in Verbindung steht, kann für irgendeine Form des Gebrauchs oder Missbrauchs von Kräutern, pflanzlichen Zubereitungen oder so genannten pflanzlichen Heilmitteln haftbar gemacht werden, unabhängig davon, ob die Informationen von unserer Website stammen oder nicht.

Es ist nicht die Absicht dieser Website oder ihres Inhalts, irgendein pflanzliches Präparat oder eine Anwendung zu fördern oder zu kritisieren, sondern lediglich die potenziellen medizinischen Eigenschaften bestimmter Kräuter darzustellen und sowohl Gesundheitsdienstleister als auch die Öffentlichkeit über die möglichen Risiken im Zusammenhang mit der Verwendung eines bestimmten Krauts sowie über die potenziellen Wechselwirkungen zu informieren, die ein pflanzliches Präparat haben kann, wenn es gleichzeitig mit einem bestimmten Medikament oder anderen Kräutern eingenommen wird.

Sie verstehen ausdrücklich und erklären sich damit einverstanden, dass Organic Care Australia Pty Ltd Ihnen gegenüber keine Haftung für direkte, indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder exemplarische Schäden, einschließlich immaterieller Verluste, übernimmt, die sich aus Folgendem ergeben: (i) der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Website, unserer Dienstleistungen oder jeglicher Dienstleistungen oder Produkte Dritter; oder (ii) Aussagen oder Verhalten Dritter. Keine der Aussagen auf dieser Website stellt eine Empfehlung zur Behandlung einer bestimmten Krankheit oder eines bestimmten Gesundheitszustands dar, noch wurden sie von den Heilmitteln und der Verwaltung bewertet. Die Informationen und Ratschläge beruhen auf unseren eigenen Untersuchungen und Erfahrungen.

Warranty Disclaimer

Diese Website und die Materialien und Produkte auf dieser Website werden ohne Mängelgewähr und ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien jeglicher Art bereitgestellt. Soweit nach geltendem Recht zulässig, lehnen wir alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Wir garantieren nicht, dass die auf der Website enthaltenen Funktionen ununterbrochen oder fehlerfrei sind, dass die Fehler behoben werden oder dass diese Website oder der Server, der die Website zur Verfügung stellt, frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind. Wir geben keine Garantien oder Zusicherungen in Bezug auf die Nutzung der Materialien auf dieser Website in Bezug auf ihre Richtigkeit, Genauigkeit, Angemessenheit, Nützlichkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit oder anderweitig. In einigen Staaten sind Einschränkungen oder Ausschlüsse von Garantien nicht zulässig, so dass die oben genannten Einschränkungen möglicherweise nicht auf Sie zutreffen.

Haftungsbeschränkung

Organic Care Australia Pty Ltd haftet nicht für besondere Schäden oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen und Produkte oder aus der Leistung der Dienstleistungen und Produkte ergeben.

Typographical Errors

Für den Fall, dass unser Produkt irrtümlich mit einem falschen Preis aufgeführt wird, behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen für Produkte, die mit dem falschen Preis aufgeführt sind, abzulehnen oder zu stornieren. Wir behalten uns das Recht vor, solche Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, unabhängig davon, ob die Bestellung bestätigt und Ihre Kreditkarte belastet wurde oder nicht. Wenn Ihre Kreditkarte bereits für den Kauf belastet wurde und Ihre Bestellung storniert wird, werden wir eine Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto in Höhe des falschen Preises vornehmen.

Term; Termination

Diese Bedingungen gelten für Sie, wenn Sie auf die Website zugreifen und/oder den Registrierungs- oder Einkaufsprozess abschließen. Diese Bedingungen oder Teile davon können von uns jederzeit und ohne Vorankündigung aus beliebigen Gründen gekündigt werden. Die Bestimmungen in Bezug auf Urheberrechte, Warenzeichen, Haftungsausschluss, Haftungsbeschränkung, Entschädigung und Verschiedenes gelten auch nach einer Kündigung.

Notice

Wir können Ihnen Mitteilungen per E-Mail, durch einen allgemeinen Hinweis auf der Website oder auf andere zuverlässige Weise an die von Ihnen angegebene Adresse zustellen.

Indemnification

Sie erklären sich damit einverstanden, Organic Care Australia Pty Ltd, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Lizenzgeber und Lieferanten (zusammenfassend als "Dienstleister" bezeichnet) zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten von und gegen alle Verluste, Ausgaben, Schäden und Kosten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die sich aus einer Verletzung dieser Bedingungen oder jeglicher Aktivität im Zusammenhang mit Ihrem Konto (einschließlich fahrlässigem oder unrechtmäßigem Verhalten) durch Sie oder andere Personen ergeben, die über Ihr Internetkonto auf die Website zugreifen.

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Contact Information

Fragen zu den Nutzungsbedingungen sollten an info@vitiligoorganics.com gesendet werden.