物流政策

物流追踪 & 送货

配送选项

选项 发货后送达时间 成本
免费追踪配送 8-14个工作日 全球免费
优先跟踪 6-10个工作日 19.90美元
快递 3-5个工作日 34.90美元

价格以美元显示;结账时会以您当地货币显示费用。

加工

订单将在 1-2 个工作日内(周一至周五)从澳大利亚墨尔本打包发货。订单发货后,您将通过电子邮件收到追踪号码。

隐秘包装

包裹采用普通包装寄送。标签上不会提及您的病情;内容物仅标注为“润肤露”。

关税、税费及其他税项

部分国家/地区会在货物抵达时收取进口关税或税款,需由顾客支付。首次下单,我们将退还最高 100 澳元(或等值金额)的关税/税款;请在 30 天内通过电子邮件发送详细的收据。请勿拒收包裹:拒收的包裹将无法退款或重新发货。我们承担所有美国关税,因此美国顾客无需支付任何额外费用。

丢失或损坏的包裹

如果您的包裹在运输途中丢失或损坏,我们将免费为您更换。电子邮件 support@vitiligoorganics.com 附上您的订单号(以及损坏照片)。

地址错误或包裹无人领取

如果包裹因地址错误或未从邮局领取而被退回,则需支付 27 美元的重新发货费。