Điều khoản & Điều kiện

Trang web này được vận hành bởi Organic Care Australia Công ty TNHH. Trên toàn bộ trang web, các thuật ngữ “chúng tôi”, “chúng ta” và “của chúng tôi” đề cập đến Organic Care Australia Công ty TNHH. Chúng tôi cung cấp trang web này, bao gồm tất cả thông tin, công cụ và dịch vụ có sẵn trên trang web này cho bạn, người dùng, với điều kiện bạn chấp nhận tất cả các điều khoản, điều kiện, chính sách và thông báo được nêu ở đây.

VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SAU ĐÂY (“Điều khoản sử dụng”, “Điều khoản”) TRƯỚC KHI SỬ DỤNG TRANG WEB NÀY. Tất cả người dùng trang web này đều đồng ý rằng việc truy cập và sử dụng trang web này phải tuân theo các điều khoản và điều kiện sau đây và các luật hiện hành khác. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản sử dụng này, vui lòng không sử dụng trang web này.

Đảm bảo hoàn tiền trong 365 ngày

Chúng tôi hiểu rằng việc thử một sản phẩm mới, đặc biệt là cho da, có thể khiến bạn cảm thấy không chắc chắn. Đó là lý do tại sao lần mua hàng đầu tiên của bạn được bảo vệ bởi chính sách hoàn tiền đầy đủ trong 365 ngày của chúng tôi. Bạn có trọn một năm kể từ ngày nhận hàng để quyết định xem sản phẩm của chúng tôi có phù hợp với bạn hay không.

Chúng tôi thực sự muốn bạn dùng thử sản phẩm mà không cần chịu áp lực. Không giống như nhiều người bán chỉ chấp nhận hàng chưa mở hộp, chúng tôi cũng chấp nhận cả chai đã sử dụng hoặc thậm chí chai rỗng. Không có phí hoàn trả, không có khoản khấu trừ ẩn và không có phí hành chính. Nếu bạn không hài lòng bất cứ lúc nào trong vòng 365 ngày, chỉ cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình trả hàng. Sau khi nhận được hàng trả lại, tiền hoàn trả sẽ được xử lý vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 5-10 ngày làm việc.

Vì bệnh bạch biến là một bệnh tiến triển từ từ, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng sản phẩm đều đặn theo hướng dẫn, vì sự cải thiện rõ rệt có thể cần thời gian và khác nhau ở mỗi người. Nhiều khách hàng cho biết nhận thấy sự thay đổi trong vòng một đến sáu tháng. Kết quả cá nhân có thể khác nhau.

Để đảm bảo chính sách này công bằng và bền vững cho tất cả khách hàng, chính sách hoàn tiền trong vòng 365 ngày chỉ áp dụng cho lần mua hàng đầu tiên. Các đơn đặt hàng lặp lại và gia hạn đăng ký không được bảo đảm theo chính sách này.

Vitiligo Organics Chúng tôi đã hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giới từ năm 2009, và công thức của chúng tôi được sản xuất tại Úc theo các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt. Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là cung cấp sản phẩm, mà còn mang đến cho bạn sự an tâm khi bạn tìm hiểu các lựa chọn của mình.

Xử lý đơn hàng & Đóng gói kín đáo

Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc (từ Thứ Hai đến Thứ Sáu là 5 ngày làm việc). Bạn sẽ nhận được email khi đơn hàng được xử lý và vận chuyển. Thời gian xử lý đơn hàng không bao gồm thời gian vận chuyển được đề cập trong phần vận chuyển của trang web. Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Đơn hàng được đóng gói kín đáo trong phong bì bọc bong bóng đơn giản. Chúng tôi không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân hoặc tên sản phẩm nào trên nhãn vận chuyển. "Sữa dưỡng thể" sẽ được ghi trong phần mô tả nội dung trên nhãn vận chuyển.

Vận chuyển, Theo dõi & Vận chuyển

Xem của chúng tôi Chính sách vận chuyển Để biết các tùy chọn giao hàng, thời gian và chi phí.

Mất & Hàng hóa bị hư hỏng

Gói hàng của bạn được bảo hiểm đầy đủ cho trường hợp hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng. Nếu bạn nhận được đơn hàng với nội dung bị hư hỏng, vui lòng gửi email cho chúng tôi một vài hình ảnh và chúng tôi sẽ gửi hàng thay thế miễn phí. Tương tự, nếu gói hàng của bạn bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi một gói hàng mới miễn phí.

Thủ tục hải quan, thuế & Thuế

Mỗi đơn hàng đều phải trải qua thủ tục hải quan. Chúng tôi đính kèm tất cả các tài liệu liên quan (Quy định, Luật pháp, v.v.). & Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice) giúp thủ tục hải quan nhanh chóng. Thông thường, bưu kiện được thông quan trong vòng vài ngày đối với hầu hết các quốc gia. Chúng tôi không thể kiểm soát sự chậm trễ trong quá trình thông quan. Một số quốc gia có thể áp đặt thuế/phí mà khách hàng phải thanh toán nhưng sẽ được hoàn trả khi xuất trình biên lai thuế trong vòng 30 ngày kể từ ngày thanh toán. Bất kỳ sự chậm trễ nào trong quá trình thông quan đều không được tính vào khung thời gian được đề cập trong phần vận chuyển trên trang web.

Hoàn thuế hải quan/thuế/VAT (Ưu đãi)

Thuế hải quan/thuế luôn là vấn đề gây khó chịu khi mua hàng quốc tế. Chúng tôi muốn khách hàng có trải nghiệm suôn sẻ từ khi mua hàng đến khi nhận hàng. Hiện tại, chúng tôi đang cung cấp chương trình hoàn thuế hải quan/thuế GTGT nếu bưu kiện của bạn phát sinh các khoản thuế này. Vui lòng gửi email biên lai thanh toán chi tiết, trong đó hiển thị rõ ràng số tiền thuế hải quan/thuế GTGT trong vòng 30 ngày và chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền vào thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 10-15 ngày làm việc. Mức hoàn thuế tối đa là 100 đô la Úc (hoặc đơn vị tiền tệ tương đương) và không áp dụng cho các đơn hàng lặp lại. Khoản hoàn thuế hải quan/thuế không bao gồm bất kỳ phí lưu kho, thuế GTGT hoặc phí xử lý bưu chính/chuyển phát nhanh nào đối với các lô hàng không được nhận hoặc bị trả lại. Chúng tôi có quyền, theo quyết định riêng của mình, ngừng, thay đổi hoặc hủy bỏ chương trình này bất cứ lúc nào vì bất kỳ lý do gì mà không cần thông báo trước.

Bị từ chối & Lô hàng bị bỏ rơi

Chúng tôi đề nghị quý khách không từ chối nhận hàng. Vui lòng nhận bưu kiện và trả lại để được hoàn tiền đầy đủ bất cứ lúc nào thuận tiện cho quý khách. Nếu khách hàng từ chối nhận bưu kiện do thay đổi ý định, vấn đề hải quan, bao gồm việc từ chối thanh toán thuế hoặc phí hải quan, không cung cấp được các giấy tờ được yêu cầu, hoặc các vấn đề liên quan khác, chúng tôi sẽ không thể hoàn tiền hoặc gửi lại bưu kiện bị từ chối, vì bưu kiện đó có thể bị bỏ lại hoặc tiêu hủy. Việc hoàn tiền chỉ được xử lý nếu bưu kiện được trả lại cho chúng tôi trong tình trạng ban đầu. Phí vận chuyển không được hoàn lại đối với các lô hàng bị từ chối.

Hủy đơn hàng

Bạn có quyền hủy đơn đặt hàng bằng cách liên hệ với chúng tôi. support@vitiligoorganics.com Không muộn hơn 12 giờ sau khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ hoàn tiền vào tài khoản thẻ tín dụng của bạn nếu đơn hàng không được giao trước 12 giờ.

Bảo hành & Đơn hàng lặp lại

Kết quả điều trị ở mỗi người có thể khác nhau. Bệnh bạch biến ảnh hưởng đến mỗi người theo cách khác nhau, và phản ứng của da phụ thuộc vào các yếu tố như loại bạch biến, thời gian mắc bệnh, vùng da bị ảnh hưởng và việc sử dụng sản phẩm đều đặn hàng ngày. Các câu chuyện và hình ảnh của khách hàng trên trang web của chúng tôi phản ánh kinh nghiệm cá nhân và không đảm bảo kết quả. Chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền trong vòng 365 ngày cho đơn hàng đầu tiên. Các đơn hàng tiếp theo không được bảo hành.

Khiếu nại & Nghị quyết

Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nếu bạn không hài lòng với bất kỳ bộ phận hoặc dịch vụ nào của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email. Vui lòng gửi email cho nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ: support@vitiligoorganics.com và chúng tôi sẽ giải quyết mọi vấn đề cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Hoàn tiền chậm trễ hoặc thiếu (nếu có)

Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn trả, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của mình.

Sau đó, hãy liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn; có thể mất một thời gian trước khi khoản hoàn tiền được ghi nhận chính thức. Tiếp theo, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một khoảng thời gian xử lý trước khi khoản hoàn tiền được ghi nhận.

Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước trên mà vẫn chưa nhận được tiền hoàn trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau: support@vitiligoorganics.com

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Thông tin trên trang web của chúng tôi không nhằm mục đích thay thế cho lời khuyên y tế. Thông tin này không được sử dụng để chẩn đoán hoặc điều trị vấn đề sức khỏe hoặc bệnh tật mà không tham khảo ý kiến ​​của bác sĩ hoặc chuyên gia y tế có trình độ. Vui lòng tham khảo ý kiến ​​bác sĩ hoặc bác sĩ da liễu của bạn nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về tình trạng sức khỏe của mình. Thông tin được cung cấp trên trang web này không nhằm mục đích thay thế cho lời khuyên y tế. Vitiligo Organics Trang web này chỉ dành cho mục đích giáo dục và không nhằm mục đích chẩn đoán, điều trị hoặc kê đơn bất kỳ loại thuốc nào.

Không có cá nhân nào liên quan đến Organic Care Australia Công ty TNHH Pty Ltd sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hình thức sử dụng hoặc lạm dụng nào đối với bất kỳ loại thảo dược, chế phẩm thảo dược hoặc phương thuốc thảo dược nào, bất kể thông tin đó được thu thập từ trang web của chúng tôi hay không.

Trang web này và nội dung của nó không nhằm mục đích quảng bá hay chỉ trích bất kỳ chế phẩm hoặc ứng dụng thảo dược nào, mà chỉ đơn thuần là nêu bật các đặc tính chữa bệnh tiềm năng của một số loại thảo dược và cảnh báo cả các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cũng như công chúng về những rủi ro có thể xảy ra khi sử dụng một loại thảo dược cụ thể, cũng như các tương tác tiềm tàng mà một chế phẩm thảo dược có thể gây ra nếu dùng đồng thời với một loại thuốc hoặc các loại thảo dược khác.

Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng Organic Care Australia Công ty TNHH Pty Ltd sẽ không chịu trách nhiệm đối với bạn về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc thiệt hại mang tính điển hình nào, bao gồm cả tổn thất vô hình, phát sinh từ: (i) việc sử dụng hoặc không thể sử dụng trang web, dịch vụ của chúng tôi, hoặc bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào của bên thứ ba; hoặc (ii) các tuyên bố hoặc hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào. Không có tuyên bố nào trên trang web này là khuyến nghị về cách điều trị bất kỳ bệnh hoặc tình trạng sức khỏe cụ thể nào. Những tuyên bố này chưa được Cơ quan Quản lý Sản phẩm Điều trị (TGA) hoặc Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ (FDA) đánh giá. Sản phẩm này không nhằm mục đích chẩn đoán, điều trị, chữa khỏi hoặc ngăn ngừa bất kỳ bệnh nào. Thông tin và lời khuyên dựa trên nghiên cứu và kinh nghiệm của riêng chúng tôi.

Từ chối bảo hành

Trang web này và các tài liệu, sản phẩm trên trang web này được cung cấp “nguyên trạng” và không kèm theo bất kỳ bảo hành nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo hành, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo hành ngụ ý về khả năng bán được, sự phù hợp cho mục đích cụ thể và không vi phạm bản quyền. Chúng tôi không tuyên bố hoặc đảm bảo rằng các chức năng trên trang web sẽ hoạt động liên tục hoặc không có lỗi, rằng các lỗi sẽ được khắc phục, hoặc rằng trang web này hoặc máy chủ cung cấp trang web không chứa vi-rút hoặc các thành phần độc hại khác. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo hành hoặc tuyên bố nào liên quan đến việc sử dụng các tài liệu trên trang web này về tính chính xác, độ tin cậy, tính đầy đủ, tính hữu ích, tính kịp thời, độ tin cậy hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác. Một số tiểu bang không cho phép giới hạn hoặc loại trừ bảo hành, vì vậy các giới hạn nêu trên có thể không áp dụng cho bạn.

Giới hạn trách nhiệm

Organic Care Australia Công ty TNHH Pty Ltd sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại đặc biệt hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ và sản phẩm được cung cấp trên trang web này, hoặc từ việc thực hiện các dịch vụ và sản phẩm đó.

Lỗi chính tả

Trong trường hợp sản phẩm của chúng tôi bị niêm yết sai giá, chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn đặt hàng nào đối với sản phẩm được niêm yết sai giá. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn đặt hàng nào như vậy, bất kể đơn hàng đã được xác nhận hay chưa và thẻ tín dụng của bạn đã bị trừ tiền hay chưa. Nếu thẻ tín dụng của bạn đã bị trừ tiền cho giao dịch mua hàng và đơn hàng của bạn bị hủy, chúng tôi sẽ hoàn trả lại số tiền tương ứng với giá sai vào tài khoản thẻ tín dụng của bạn.

Thời hạn; Chấm dứt

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho bạn khi bạn truy cập trang web và/hoặc hoàn tất quá trình đăng ký hoặc mua sắm. Chúng tôi có thể chấm dứt các điều khoản và điều kiện này, hoặc bất kỳ phần nào của chúng, mà không cần báo trước bất cứ lúc nào, vì bất kỳ lý do gì. Các điều khoản liên quan đến Bản quyền, Thương hiệu, Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm, Giới hạn trách nhiệm, Bồi thường và Các điều khoản khác sẽ vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

Để ý

Chúng tôi có thể gửi thông báo cho bạn qua email, thông báo chung trên trang web hoặc bằng phương thức đáng tin cậy khác đến địa chỉ mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi.

Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho chúng tôi không bị thiệt hại. Organic Care Australia Công ty TNHH Pty Ltd, các cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý, người cấp phép và nhà cung cấp của công ty (gọi chung là “Nhà cung cấp dịch vụ”) được miễn trừ khỏi mọi tổn thất, chi phí, thiệt hại và phí tổn, bao gồm cả phí luật sư hợp lý, phát sinh từ bất kỳ vi phạm nào đối với các điều khoản và điều kiện này hoặc bất kỳ hoạt động nào liên quan đến tài khoản của bạn (bao gồm cả hành vi bất cẩn hoặc sai trái) do bạn hoặc bất kỳ người nào khác truy cập trang web bằng tài khoản Internet của bạn thực hiện.

Liên kết của bên thứ ba

Nhằm mục đích mang lại giá trị gia tăng cho khách truy cập, chúng tôi có thể liên kết đến các trang web do bên thứ ba điều hành. Tuy nhiên, ngay cả khi bên thứ ba đó có liên kết với chúng tôi, chúng tôi không kiểm soát được các trang web được liên kết này, vì tất cả đều có chính sách bảo mật và thu thập dữ liệu riêng biệt, độc lập với chúng tôi. Organic Care Australia Công ty TNHH. Các liên kết đến các trang web này chỉ nhằm mục đích thuận tiện cho bạn và do đó bạn truy cập chúng với rủi ro của riêng mình. Tuy nhiên, Organic Care Australia Công ty TNHH Pty Ltd mong muốn bảo vệ tính toàn vẹn của trang web và các liên kết trên đó, do đó chúng tôi đề nghị nhận được phản hồi không chỉ về trang web của chúng tôi mà còn về các trang web mà chúng tôi liên kết đến (bao gồm cả trường hợp liên kết cụ thể không hoạt động).

Thông tin cá nhân

Việc bạn cung cấp thông tin cá nhân thông qua cửa hàng tuân theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Để xem Chính sách Bảo mật của chúng tôi, vui lòng truy cập [liên kết đến Chính sách Bảo mật]. Chính sách bảo mật.

Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản sử dụng vui lòng gửi câu hỏi cho chúng tôi theo địa chỉ sau: support@vitiligoorganics.com.