Điều khoản & Điều kiện

Trang web này được điều hành bởi Organic Care Australia Pty Ltd. Trên toàn bộ trang web, các thuật ngữ “chúng tôi”, “chúng tôi” và “của chúng tôi” đề cập đến Organic Care Australia Pty Ltd. Chúng tôi cung cấp trang web này, bao gồm tất cả thông tin, công cụ và dịch vụ có sẵn từ trang web này cho bạn, người dùng, với điều kiện bạn chấp nhận tất cả các điều khoản, điều kiện, chính sách và thông báo được nêu tại đây.

VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SAU ĐÂY (“Điều khoản sử dụng”, “Điều khoản”) TRƯỚC KHI SỬ DỤNG TRANG WEB NÀY. Tất cả người dùng trang web này đồng ý rằng việc truy cập và sử dụng trang web này phải tuân theo các điều khoản và điều kiện sau đây và các luật hiện hành khác. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản sử dụng này, vui lòng không sử dụng trang web này.

Đảm bảo hoàn tiền trọn đời

Vitiligo Organics cam kết hoàn tiền trọn đời. Không có thời hạn yêu cầu hoàn tiền. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm cho đến khi thấy kết quả rõ rệt, thường trong vòng một đến sáu tháng. Ngay cả khi bạn đã sử dụng hoặc dùng hết tất cả các sản phẩm, bạn vẫn đủ điều kiện được hoàn tiền. Nếu vì bất kỳ lý do gì, vào bất kỳ lúc nào, bạn không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm của chúng tôi, vui lòng trả lại tất cả các chai đã qua sử dụng hoặc chưa sử dụng đến địa chỉ bưu điện của chúng tôi: South Morang LPO BOX 250, 66/415 McDonalds Rd, Mill Park, Victoria 3082, Úc. Chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn tiền đầy đủ vào thẻ hoặc tài khoản ngân hàng tương ứng của bạn trong vòng 5-10 ngày làm việc. Chúng tôi không tính bất kỳ Phí Tái Nhập Kho hoặc Phí Quản Lý nào, và hoàn toàn không có bất kỳ chi phí ẩn hoặc khấu trừ nào.

Xử lý đơn hàng & Bao bì kín đáo

Đơn hàng được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc (Thứ Hai - Thứ Sáu là 5 ngày làm việc). Bạn sẽ nhận được email sau khi đơn hàng được xử lý và vận chuyển. Thời gian xử lý đơn hàng không bao gồm trong khung thời gian vận chuyển được đề cập trong phần vận chuyển của trang web. Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Đơn hàng được đóng gói kín đáo trong phong bì bong bóng trơn. Chúng tôi không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân hoặc tên sản phẩm nào trên nhãn vận chuyển. "Sữa dưỡng thể" sẽ được ghi trong phần mô tả nội dung của nhãn vận chuyển.

Vận chuyển, Theo dõi & Giao hàng

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm vận chuyển tốt nhất cho khách hàng. Hiện tại, chúng tôi đang hợp tác với 10 công ty vận chuyển để cung cấp dịch vụ vận chuyển tiết kiệm và đáng tin cậy cho khách hàng từ hơn 180 quốc gia.

Bạn sẽ nhận được email có mã theo dõi ngay sau khi đơn hàng được gửi đi. Bạn sẽ nhận được đơn hàng trong khung thời gian được đề cập trong phần vận chuyển của trang web. Vui lòng tiếp tục theo dõi bưu kiện để biết ngày giao hàng dự kiến. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu khung thời gian giao hàng đã hết.

Đơn hàng của bạn sẽ được giao tận nhà. Đôi khi, bưu kiện sẽ được chuyển đến bưu điện gần nhất nếu không có người nhận tại địa chỉ. Nếu bạn không đến nhận bưu kiện trong thời gian quy định, bưu kiện sẽ được gửi trả lại cho chúng tôi. Đơn hàng sẽ được gửi đến địa chỉ được cung cấp trong phần địa chỉ giao hàng trên trang web. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp địa chỉ chính xác và đầy đủ. Phí vận chuyển lại là 27 đô la sẽ được áp dụng nếu bưu kiện của bạn bị trả lại do địa chỉ giao hàng không chính xác/không đầy đủ hoặc không nhận được từ bưu điện. Bạn sẽ có tùy chọn thay đổi địa chỉ giao hàng nếu quyết định gửi lại bưu kiện đã trả.

Mất &hàng hóa bị hư hỏng

Bưu kiện của bạn được bảo hiểm toàn diện cho hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng. Nếu bạn nhận được đơn hàng có nội dung bị hư hỏng, vui lòng gửi email cho chúng tôi một số hình ảnh và chúng tôi sẽ gửi hàng thay thế miễn phí. Tương tự, nếu bưu kiện của bạn bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi một bưu kiện mới miễn phí.

Thủ tục hải quan, Thuế &và Thuế

Mọi đơn hàng đều phải thông quan. Chúng tôi đính kèm tất cả các tài liệu liên quan (Quy định &(Hóa đơn Thương mại) để thông quan nhanh chóng. Thông thường, hàng hóa được thông quan trong vòng vài ngày đối với hầu hết các quốc gia. Chúng tôi không kiểm soát được sự chậm trễ trong việc thông quan. Một số quốc gia có thể áp dụng thuế/phí mà khách hàng phải trả, nhưng sẽ được hoàn lại sau khi xuất trình biên lai thuế trong vòng 30 ngày kể từ ngày thanh toán. Bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc thông quan không được tính vào khung thời gian được đề cập trong phần vận chuyển của trang web.

Hoàn thuế hải quan/thuế/thuế GTGT (Ưu đãi)

Thuế hải quan luôn là một vấn đề nan giải khi mua hàng quốc tế. Chúng tôi mong muốn khách hàng có thể trải nghiệm quá trình chuyển đổi suôn sẻ từ khâu mua hàng đến khâu nhận hàng. Hiện tại, chúng tôi đang cung cấp chương trình hoàn thuế hải quan/thuế/VAT nếu bưu kiện của bạn phát sinh vấn đề này. Vui lòng gửi email biên lai thanh toán chi tiết, hiển thị rõ ràng số tiền thuế hải quan/thuế/VAT trong vòng 30 ngày và chúng tôi sẽ xử lý khoản hoàn thuế vào thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 10-15 ngày làm việc. Khoản hoàn thuế được giới hạn ở mức 100 đô la Úc (đô la Úc hoặc loại tiền tệ tương đương) và không áp dụng cho các đơn hàng lặp lại. Khoản hoàn thuế hải quan/thuế không bao gồm bất kỳ phí lưu kho, thuế GST hoặc phí xử lý bưu điện/chuyển phát nhanh nào đối với các lô hàng không được nhận hoặc bị trả lại. Chúng tôi có toàn quyền quyết định ngừng, thay đổi hoặc hủy bỏ ưu đãi này bất cứ lúc nào vì bất kỳ lý do gì mà không cần thông báo trước.

Bị từ chối & Hàng hóa bị bỏ rơi

Chúng tôi yêu cầu bạn không từ chối nhận hàng. Vui lòng chấp nhận bưu kiện và gửi trả để được hoàn tiền đầy đủ vào bất kỳ thời điểm nào thuận tiện cho bạn. Nếu khách hàng từ chối nhận hàng do thay đổi ý định, các vấn đề hải quan, bao gồm từ chối thanh toán thuế hải quan hoặc thuế, không cung cấp các chứng từ được yêu cầu, hoặc các vấn đề liên quan khác, chúng tôi sẽ không thể hoàn tiền hoặc gửi lại bưu kiện bị từ chối, có thể dẫn đến việc bưu kiện bị bỏ rơi hoặc bị hủy. Việc hoàn tiền sẽ chỉ được xử lý nếu bưu kiện được gửi trả lại cho chúng tôi trong tình trạng ban đầu. Phí vận chuyển không được hoàn lại đối với các lô hàng bị từ chối.

Hủy đơn hàng

Bạn có quyền hủy đơn hàng của mình bằng cách liên hệ support@vitiligoorganics.com Chậm nhất là 12 giờ sau khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ trừ tiền vào tài khoản thẻ tín dụng của bạn nếu đơn hàng không được giao trước 12 giờ.

Bảo đảm & Đơn hàng lặp lại

Kết quả là điển hình và có thể khác nhau tùy từng người. Chúng tôi cam kết hoàn tiền trọn đời mà không có thời hạn. Cam kết hoàn tiền không áp dụng cho các đơn hàng lặp lại.

Khiếu nại & Độ phân giải

Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nếu quý khách không hài lòng với bất kỳ bộ phận hoặc dịch vụ nào của chúng tôi, chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ quý khách. Vui lòng gửi email cho nhóm Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ customerhappiness@vitiligoorganics.com và chúng tôi sẽ giải quyết mọi vấn đề cho bạn sớm nhất có thể.

Hoàn tiền trễ hoặc thiếu (Nếu có)

Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.

Sau đó, hãy liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn. Có thể mất một thời gian trước khi khoản hoàn tiền được chính thức ghi nhận. Tiếp theo, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường sẽ mất một khoảng thời gian xử lý trước khi khoản hoàn tiền được ghi nhận.

Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước này và vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ accounts@vitiligoorganics.com

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Thông tin trên trang web của chúng tôi không nhằm mục đích thay thế lời khuyên y tế. Thông tin này không nhằm mục đích chẩn đoán hoặc điều trị một vấn đề sức khỏe hoặc bệnh tật mà không tham khảo ý kiến ​​bác sĩ chuyên khoa. Vui lòng tham khảo ý kiến ​​bác sĩ hoặc bác sĩ da liễu nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến tình trạng bệnh của mình. Thông tin được cung cấp trên trang web Vitiligo Organics chỉ nhằm mục đích giáo dục và không nhằm mục đích chẩn đoán, điều trị hoặc kê đơn dưới bất kỳ hình thức nào.

Không có cá nhân nào liên quan đến Organic Care Australia Pty Ltd phải chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ hình thức sử dụng hoặc sử dụng sai bất kỳ loại thảo mộc, chế phẩm thảo dược hay cái gọi là phương pháp chữa bệnh bằng thảo dược nào, cho dù thông tin đó có được thu thập từ trang web của chúng tôi hay không.

Trang web này hoặc nội dung của nó không có mục đích quảng bá hay chỉ trích bất kỳ chế phẩm hoặc ứng dụng thảo dược nào, mà chỉ nêu ra các đặc tính dược liệu tiềm ẩn của một số loại thảo mộc nhất định và cảnh báo cả những người cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cũng như công chúng về những rủi ro có thể xảy ra khi sử dụng một loại thảo mộc cụ thể, cũng như những tương tác tiềm ẩn mà chế phẩm thảo dược có thể gây ra nếu dùng đồng thời với một loại thuốc hoặc thảo mộc nhất định khác.

Bạn hoàn toàn hiểu và đồng ý rằng Organic Care Australia Pty Ltd sẽ không chịu trách nhiệm với bạn về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính răn đe, bao gồm cả tổn thất vô hình, phát sinh từ: (i) việc sử dụng hoặc không thể sử dụng trang web, dịch vụ của chúng tôi, hoặc bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào của bên thứ ba; hoặc (ii) tuyên bố hoặc hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào. Không có tuyên bố nào trên trang web này là khuyến nghị về cách điều trị bất kỳ bệnh hoặc tình trạng sức khỏe cụ thể nào, cũng như không được đánh giá bởi các sản phẩm điều trị và quản lý. Thông tin và lời khuyên dựa trên nghiên cứu và kinh nghiệm của riêng chúng tôi.

Tuyên bố từ chối bảo hành

Trang web này cùng các tài liệu và sản phẩm trên trang web này được cung cấp "nguyên trạng" và không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở bảo đảm ngụ ý về khả năng bán được và tính phù hợp cho một mục đích cụ thể và không vi phạm. Chúng tôi không tuyên bố hoặc bảo đảm rằng các chức năng có trong trang web sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi, rằng các lỗi sẽ được khắc phục, hoặc rằng trang web này hoặc máy chủ cung cấp trang web không có vi-rút hoặc các thành phần gây hại khác. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm hoặc tuyên bố nào liên quan đến việc sử dụng các tài liệu trên trang web này về tính đúng đắn, chính xác, đầy đủ, hữu ích, kịp thời, độ tin cậy hoặc các khía cạnh khác. Một số tiểu bang không cho phép giới hạn hoặc loại trừ bảo đảm, vì vậy những giới hạn trên có thể không áp dụng cho bạn.

Giới hạn trách nhiệm

Organic Care Australia Pty Ltd sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại đặc biệt hoặc thiệt hại do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không sử dụng các dịch vụ và sản phẩm được cung cấp trên trang web này hoặc hiệu suất của các dịch vụ và sản phẩm.

Lỗi đánh máy

Trong trường hợp sản phẩm của chúng tôi bị niêm yết sai giá, chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đơn hàng nào được đặt cho sản phẩm bị niêm yết sai giá. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đơn hàng nào như vậy, bất kể đơn hàng đã được xác nhận hay chưa và thẻ tín dụng của bạn đã bị trừ tiền hay chưa. Nếu thẻ tín dụng của bạn đã bị trừ tiền cho giao dịch mua và đơn hàng bị hủy, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền tương ứng với giá bị trừ vào tài khoản thẻ tín dụng của bạn.

Thời hạn; Chấm dứt

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho bạn khi bạn truy cập trang web và/hoặc hoàn tất quy trình đăng ký hoặc mua sắm. Chúng tôi có thể chấm dứt các điều khoản và điều kiện này, hoặc bất kỳ phần nào của chúng, mà không cần thông báo trước bất cứ lúc nào, vì bất kỳ lý do gì. Các điều khoản liên quan đến Bản quyền, Nhãn hiệu, Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm, Giới hạn trách nhiệm, Bồi thường thiệt hại và các điều khoản khác, sẽ vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

Để ý

Chúng tôi có thể gửi thông báo cho bạn qua email, thông báo chung trên trang web hoặc bằng phương pháp đáng tin cậy khác đến địa chỉ bạn đã cung cấp cho chúng tôi.

Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho Organic Care Australia Pty Ltd, các cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý, bên cấp phép và nhà cung cấp (gọi chung là “Nhà cung cấp dịch vụ”) không phải chịu bất kỳ tổn thất, chi phí, thiệt hại và chi phí nào, bao gồm cả phí luật sư hợp lý, phát sinh từ bất kỳ vi phạm nào đối với các điều khoản và điều kiện này hoặc bất kỳ hoạt động nào liên quan đến tài khoản của bạn (bao gồm hành vi vô ý hoặc sai trái) do bạn hoặc bất kỳ người nào khác truy cập trang web bằng tài khoản Internet của bạn.

Liên kết của bên thứ ba

Nhằm mục đích mang lại giá trị gia tăng cho khách truy cập, chúng tôi có thể liên kết đến các trang web do bên thứ ba vận hành. Tuy nhiên, ngay cả khi bên thứ ba có liên kết với chúng tôi, chúng tôi cũng không kiểm soát các trang web được liên kết này, tất cả đều có chính sách bảo mật và thu thập dữ liệu riêng biệt, độc lập với Organic Care Australia Pty Ltd. Các trang web được liên kết này chỉ nhằm mục đích tạo thuận tiện cho bạn và do đó bạn tự chịu rủi ro khi truy cập. Tuy nhiên, Organic Care Australia Pty Ltd luôn nỗ lực bảo vệ tính toàn vẹn của trang web và các liên kết được đặt trên đó, do đó chúng tôi yêu cầu mọi phản hồi không chỉ về trang web của mình mà còn về các trang web mà chúng tôi liên kết đến (bao gồm cả trường hợp một liên kết cụ thể không hoạt động).

Thông tin cá nhân

Việc bạn gửi thông tin cá nhân thông qua cửa hàng được điều chỉnh bởi Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Để xem Chính sách bảo mật.

Thông tin liên lạc

Mọi thắc mắc về Điều khoản sử dụng xin vui lòng gửi đến chúng tôi theo địa chỉ info@vitiligoorganics.com.