Villkor & Villkor

Denna webbplats drivs av Organic Care Australia Pty Ltd. På webbplatsen hänvisar termerna ”vi”, ”oss” och ”vår” till Organic Care Australia Pty Ltd. Vi erbjuder denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som är tillgängliga från denna webbplats till dig, användaren, under förutsättning att du godkänner alla villkor, policyer och meddelanden som anges här.

LÄS FÖLJANDE VILLKOR (”Användarvillkor”, ”Villkor”) NOGA INNAN DU ANVÄNDER DENNA WEBBPLATS. Alla användare av denna webbplats samtycker till att åtkomst till och användning av denna webbplats är föremål för följande villkor och annan tillämplig lag. Om du inte godkänner dessa användarvillkor, vänligen använd inte denna webbplats.

365-dagars pengarna-tillbaka-garanti

Vi förstår att det kan kännas osäkert att prova något nytt, särskilt för din hud. Därför är ditt första köp skyddat av vår 365-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Du har ett helt år från leveransdatumet på dig att avgöra om vår produkt är rätt för dig.

Vi vill verkligen att du ska prova produkten utan press. Till skillnad från många säljare som bara accepterar oöppnade varor, accepterar vi även använda eller till och med tomma flaskor. Det finns inga avgifter för återinsättning, inga dolda avdrag och inga administrativa avgifter. Om du inte är nöjd någon gång inom 365 dagar, kontakta bara vårt supportteam så guidar vi dig genom returprocessen. När vi har mottagit din retur kommer din återbetalning att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.

Eftersom vitiligo är ett gradvis tillstånd rekommenderar vi regelbunden användning enligt anvisningarna, eftersom synliga förbättringar kan ta tid och variera från person till person. Många kunder rapporterar att de märker förändringar inom en till sex månader. Individuella resultat varierar.

För att hålla denna policy rättvis och hållbar för alla kunder gäller 365-dagars pengarna-tillbaka-garantin endast för första köp. Upprepade beställningar och förnyelser av prenumerationer täcks inte av denna garanti.

Vitiligo Organics har stöttat kunder över hela världen sedan 2009, och vår formula tillverkas i Australien enligt strikta kvalitetsstandarder. Vårt mål är inte bara att tillhandahålla en produkt, utan att ge dig sinnesro medan du utforskar dina alternativ.

Orderhantering & Diskret förpackning

Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (mån–fre är 5 arbetsdagar). Du får ett e-postmeddelande när din beställning har behandlats och skickats. Beställningsbehandlingstiden ingår inte i leveranstiden som anges i fraktsektionen på webbplatsen. Din integritet är viktig för oss. Beställningar packas diskret i vanliga bubbelkuvert. Vi avslöjar inget personligt skick eller produktnamn på fraktetiketten. "Body Lotion" kommer att stå i innehållsbeskrivningen på fraktetiketten.

Frakt, spårning & Leverans

Se vår Leveranspolicy för leveransalternativ, tider och kostnader.

Förlorad & Skadade varor

Ditt paket är heltäckande täckt för förlorade eller skadade varor. Om du har mottagit din beställning med skadat innehåll, vänligen maila oss några bilder så skickar vi ett ersättningspaket gratis. På samma sätt, om ditt paket förloras under transporten skickar vi ett nytt paket gratis.

Tullklarering, Tullar & Skatter

Varje beställning är föremål för tullklarering. Vi bifogar alla relevanta dokument (regulatoriska & (kommersiell faktura) för snabb tullklarering. Vanligtvis tullklareras paket inom några dagar för de flesta länder. Vi har ingen kontroll över förseningen av tullklareringen. Vissa länder kan införa tullar/skatter som ska betalas av kunden men som återbetalas när skattekvittot uppvisas inom 30 dagar efter betalning. Eventuella förseningar med tullklareringen ingår inte i den tidsram som anges i fraktsektionen på webbplatsen.

Tull/Skatter/Momsåterbetalning (Erbjudande)

Tullar/skatter har alltid varit en problematisk fråga när man köper varor internationellt. Vi vill att våra kunder ska uppleva en smidig övergång från köp till leverans av sin beställning. Vi erbjuder för närvarande återbetalning av tull/skatt/moms om ditt paket har ådragit sig en sådan. Vänligen skicka ett specificerat betalningskvitto som tydligt visar tull-/skatt-/momsbeloppet inom 30 dagar så behandlar vi återbetalningen till ditt respektive kort eller bankkonto inom 10–15 arbetsdagar. Skatteåterbetalningen är begränsad till 100 USD (australiska dollar eller motsvarande valuta) och gäller inte för upprepade beställningar. Tull-/skatteåterbetalning inkluderar inte lagringsavgifter, moms eller kurir-/portoavgifter för outnyttjade eller returnerade försändelser. Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, avbryta, ändra eller avbryta detta erbjudande när som helst av vilken anledning som helst utan föregående meddelande.

Vägrade & Övergiven försändelse

Vi ber dig att inte neka leverans av din beställning. Vänligen acceptera paketet och returnera det för full återbetalning när som helst som passar dig. Om en kund vägrar paketet på grund av ånger, tullproblem, inklusive vägran att betala tullskatt eller avgifter, underlåtenhet att tillhandahålla begärda dokument eller andra relaterade problem, kommer vi inte att kunna erbjuda någon återbetalning eller omleverans av det vägrade paketet som kan bli övergivet eller förstört. Återbetalningen kommer endast att behandlas om paketet returneras till oss i originalskick. Fraktkostnader återbetalas inte för vägrade leveranser.

Avbokning av order

Du har rätt att avbryta din beställning genom att kontakta support@vitiligoorganics.com senast 12 timmar efter att beställningen har lagts. Vi kommer att kreditera ditt kreditkortskonto om beställningen inte skickas inom 12 timmar.

Garantier & Upprepade beställningar

Individuella resultat varierar. Vitiligo drabbar alla olika, och hur din hud reagerar beror på faktorer som typen av vitiligo, hur länge du har haft det, de drabbade områdena och regelbunden daglig användning. Kundberättelser och foton på vår webbplats återspeglar individuella upplevelser och är inte en garanti för resultat. Vi erbjuder en 365-dagars pengarna-tillbaka-garanti på din första beställning. Upprepade beställningar täcks inte.

Klagomål & Upplösning

Kundnöjdhet är vår högsta prioritet. Om du inte är nöjd med någon av våra avdelningar eller tjänster vill vi gärna höra från dig. Vänligen maila vårt kundnöjdhetsteam på support@vitiligoorganics.com och vi kommer att lösa alla frågor åt dig så snart som möjligt.

Sena eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har fått någon återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt bokförs. Kontakta sedan din bank. Det tar ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på support@vitiligoorganics.com

Ansvarsfriskrivning

Informationen på vår webbplats är inte avsedd att ersätta medicinsk rådgivning. Denna information är inte avsedd att användas för att diagnostisera eller behandla hälsoproblem eller sjukdomar utan att rådfråga en kvalificerad läkare. Vänligen kontakta din läkare eller hudläkare om du har några frågor eller funderingar angående ditt tillstånd. Informationen som finns på Vitiligo Organics Webbplatsen är endast avsedd för utbildningsändamål och är inte avsedd som diagnos, behandling eller receptbelagd behandling.

Inga personer med anknytning till Organic Care Australia Pty Ltd kommer att hållas ansvarigt för alla former av användning eller missbruk av örter, örtpreparat eller så kallade örtmedel, oavsett om informationen samlades in från vår webbplats eller inte.

Det är inte avsikten med denna webbplats eller dess innehåll att varken marknadsföra eller kritisera någon örtberedning eller tillämpning, utan endast att beskriva de potentiella medicinska egenskaperna hos vissa örter och att varna både vårdgivare och allmänheten om de möjliga riskerna med användningen av en viss ört, såväl som om de potentiella interaktioner som en örtberedning kan ha om den tas samtidigt med ett visst läkemedel eller andra örter.

Du förstår och samtycker uttryckligen till att Organic Care Australia Pty Ltd ska inte hållas ansvarigt gentemot dig för några direkta, indirekta, tillfälliga, särskilda, följdskador eller exemplariska skador, inklusive immateriella förluster, till följd av: (i) användning eller oförmåga att använda vår webbplats, våra tjänster eller tjänster eller produkter från tredje part; eller (ii) uttalanden eller beteende från tredje part. Inget av uttalandena på denna webbplats är en rekommendation om hur man ska behandla någon specifik sjukdom eller hälsorelaterat tillstånd. Dessa uttalanden har inte utvärderats av Therapeutic Goods Administration (TGA) eller US Food and Drug Administration (FDA). Denna produkt är inte avsedd att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom. Information och råd baseras på vår egen forskning och våra erfarenheter.

Garantifriskrivning

Denna webbplats och materialet och produkterna på denna webbplats tillhandahålls "i befintligt skick" och utan några garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda. I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag frånsäger vi oss alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, inklusive, men inte begränsat till, underförstådda garantier för säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål samt icke-intrång. Vi utfärdar eller garanterar inte att funktionerna på webbplatsen kommer att vara oavbrutna eller felfria, att felen kommer att korrigeras eller att denna webbplats eller servern som gör webbplatsen tillgänglig är fria från virus eller andra skadliga komponenter. Vi lämnar inga garantier eller utfästelser angående användningen av materialet på denna webbplats vad gäller deras korrekthet, noggrannhet, tillräcklighet, användbarhet, aktualitet, tillförlitlighet eller annat. Vissa stater tillåter inte begränsningar eller undantag från garantier, så ovanstående begränsningar kanske inte gäller dig.

Ansvarsbegränsning

Organic Care Australia Pty Ltd ansvarar inte för några särskilda skador eller följdskador som uppstår till följd av användningen av, eller oförmågan att använda, de tjänster och produkter som erbjuds på denna webbplats, eller prestandan av tjänsterna och produkterna.

Typografiska fel

I händelse av att vår produkt av misstag listas till ett felaktigt pris förbehåller vi oss rätten att vägra eller annullera beställningar som görs på produkter som listas till felaktigt pris. Vi förbehåller oss rätten att vägra eller annullera sådana beställningar oavsett om beställningen har bekräftats och ditt kreditkort debiterats eller inte. Om ditt kreditkort redan har debiterats för köpet och din beställning annulleras, kommer vi att kreditera ditt kreditkortskonto med det felaktiga priset.

Term; Uppsägning

Dessa villkor gäller för dig när du besöker webbplatsen och/eller slutför registrerings- eller shoppingprocessen. Dessa villkor, eller delar av dem, kan sägas upp av oss utan föregående meddelande när som helst och av vilken anledning som helst. Bestämmelserna om upphovsrätt, varumärken, ansvarsfriskrivning, ansvarsbegränsning, ersättning och övrigt ska fortsätta att gälla efter uppsägning.

Varsel

Vi kan komma att skicka meddelanden till dig via e-post, ett allmänt meddelande på webbplatsen eller på annan tillförlitlig metod till den adress du har angett till oss.

Skadeersättning

Du samtycker till att gottgöra, försvara och hålla skadeslösa Organic Care Australia Pty Ltd, dess tjänstemän, styrelseledamöter, anställda, ombud, licensgivare och leverantörer (gemensamt kallade "Tjänsteleverantörerna") från och mot alla förluster, utgifter, skador och kostnader, inklusive rimliga advokatarvoden, till följd av brott mot dessa villkor eller någon aktivitet relaterad till ditt konto (inklusive vårdslöst eller felaktigt beteende) av dig eller någon annan person som besöker webbplatsen med ditt internetkonto.

Länkar från tredje part

I ett försök att ge våra besökare ökat värde kan vi komma att länka till webbplatser som drivs av tredje part. Men även om den tredje parten är ansluten till oss har vi ingen kontroll över dessa länkade webbplatser, som alla har separata integritets- och datainsamlingsrutiner, oberoende av Organic Care Australia Pty Ltd. Dessa länkade webbplatser är endast till för din bekvämlighet och du besöker dem därför på egen risk. Ändå, Organic Care Australia Pty Ltd strävar efter att skydda integriteten hos sin webbplats och de länkar som finns på den och ber därför om feedback inte bara på sin egen webbplats, utan även på webbplatser som den länkar till (inklusive om en specifik länk inte fungerar).

Personlig information

Ditt inlämnande av personuppgifter via butiken regleras av vår integritetspolicy. För att se vår Integritetspolicy.

Kontaktinformation

Frågor om användarvillkoren ska skickas till oss på support@vitiligoorganics.com.