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Termos de serviço

termos e Condições

Este site é operado pela Organic Care Australia Pty Ltd. em todo o site, os termos "nós", "nós" e "nosso" se referem à Organic Care Australia Pty Ltd. Oferecemos este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis na Este site para você, o usuário, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos declarados aqui.

Leia os seguintes termos e condições (“Termos de Uso”, “Termos”) com cuidado antes de usar este site. Todos os usuários deste site concordam que o acesso e o uso deste site estão sujeitos aos seguintes termos e condições e outras leis aplicáveis. Se você não concordar com estes Termos de Uso, não use este site.

Garantia de devolução do dinheiro da vida

Oferecemos uma garantia vitalícia de devolução do dinheiro em todos os produtos. Não há período de validade para apresentar uma reivindicação de reembolso. No entanto, incentivamos nossos clientes a continuar usando o produto até que os resultados visíveis sejam alcançados. Isso geralmente acontece a qualquer momento entre um a seis meses. Você será elegível para um reembolso, mesmo que tenha usado/concluído todos os produtos. Se você não está completamente satisfeito com nossos produtos por qualquer motivo a qualquer momento, devolva todas as garrafas usadas/não utilizadas ao nosso endereço postal P.O. Box 2166, T22/5 Janefield Drive, Bundoora, Victoria 3083, Austrália. Processaremos um reembolso total ao seu respectivo cartão ou conta bancária em 5 a 10 dias úteis.

Pedido Processamento e embalagem discreta

Os pedidos são processados ​​em 1-2 dias úteis (seg-sex é 5 dias úteis). Você receberá um e -mail assim que seu pedido for processado e enviado. O tempo de processamento do pedido é excluído do prazo de remessa mencionado na seção de remessa do site. Sua privacidade é importante para nós. Os pedidos são embalados discretamente em envelopes simples de bolhas. Não divulgamos nenhuma condição pessoal ou nome do produto na etiqueta de remessa. “Loção corporal” será escrito na seção de descrição do conteúdo da etiqueta de remessa.

Envio, rastreamento e entrega

Estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência de remessa aos clientes. Atualmente, estamos trabalhando com 10 empresas de navegação para oferecer serviços de remessa econômicos e confiáveis ​​a nossos clientes de mais de 180 países.

O "Standard [Free] Shipping" está sofrendo atrasos por causa do CoVID19, a disponibilidade limitada de voos internacionais e a rede de entrega congestionada devido a bloqueios frequentes em diferentes partes do mundo. Estamos processando e empurrando pedidos pela porta todos os dias. Se possível, evite o envio padrão e escolha opções de envio alternativas, se desejar que seu pedido seja entregue sem demora.

Você receberá um email com um número de rastreamento assim que o pedido for enviado. Você deve receber seu pedido dentro do prazo mencionado na seção de remessa do site. Continue rastreando seu pacote para descobrir a data de entrega esperada. Entre em contato conosco se o prazo de entrega tiver lapso.

Seu pedido será entregue à porta. Às vezes, as encomendas são levadas para o correio mais próximo, se ninguém estiver disponível no endereço. Se você não conseguir coletar a parcela na janela da coleção, ela será devolvida para nós. Os pedidos são enviados para o endereço fornecido na seção Endereço de entrega do site. O cliente é responsável por fornecer o endereço correto e completo. A taxa de remodelação de US $ 27 será aplicável se o seu pacote for devolvido devido a um endereço de entrega incorreto/incompleto ou falha na coleta nos correios. Você terá a opção de alterar o endereço de entrega se decidir realizar sua parcela devolvida.

Produtos perdidos e danificados

Seu pacote está totalmente coberto por produtos perdidos ou danificados. Se você recebeu seu pedido com conteúdo danificado, envie -nos algumas fotos e enviaremos a substituição gratuitamente. Da mesma forma, se o seu pacote for perdido em trânsito, enviaremos uma nova parcela gratuitamente.

Liberação aduaneira, tarefas e impostos

Cada pedido está sujeito a liberação aduaneira. Anexamos todos os documentos relevantes (fatura regulatória e comercial) para uma folga aduaneira Swift. Geralmente, as parcelas são limpas em poucos dias para a maioria dos países. Não temos controle sobre o atraso de folga. Alguns países podem impor tarefas/impostos que são pagáveis ​​pelo cliente, mas serão reembolsados ​​assim que o recibo de imposto for apresentado dentro de 30 dias após o pagamento. Qualquer atraso na liberação aduaneira não inclui no prazo mencionado na seção de remessa do site.

DIREITO ADONALIZADO/TAPOS/REFUNDO DE IVA (OFERTA)

Os direitos/impostos aduaneiros sempre foram um ponto de dor quando você compra coisas internacionalmente. Queremos que nossos clientes experimentem uma transição suave da compra para a entrega de seu pedido. Atualmente, estamos oferecendo um reembolso de imposto/imposto/IVA se o seu pacote incorresse. Envie um e-mail para o recibo de pagamento detalhado que exibe claramente o valor de imposto/imposto/IVA em 30 dias e processaremos o reembolso ao seu respectivo cartão ou conta bancária dentro de 10 a 15 dias úteis. O reembolso do imposto é limitado a US $ 100 (dólares australianos ou moeda equivalente) e não é válido para pedidos repetidos. O reembolso de impostos/impostos não inclui taxas de armazenamento ou cobranças de manuseio de correio/postal para remessas não reclamadas ou devolvidas. Reservamo -nos o direito, exercível, a seu exclusivo critério, para interromper, mudar ou cancelar esta oferta a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio.

Remessa recusada e abandonada

Solicitamos que você não recusasse a entrega do seu pedido. Aceite o pacote e devolva -o para um reembolso total a qualquer momento conveniente para você. Se um cliente recusar o pacote devido a uma mudança de mente, questões aduaneiras, incluindo recusa em pagar impostos alfandegários ou tarefas, falha em fornecer documentos solicitados ou outros problemas relacionados, não seremos capazes de fornecer qualquer reembolso ou realização dos recusados Pacote que pode acabar abandonado ou destruído. O reembolso só será processado se o pacote for devolvido para nós em sua condição original. As despesas de remessa não são reembolsáveis ​​para remessas recusadas.

Cancelamento do pedido

Você tem o direito de cancelar seu pedido contatando support@vitiligoorganics.com O mais tardar 12 horas após o pedido ser feito. Emitiremos um crédito na sua conta de cartão de crédito se o pedido não for enviado antes de 12 horas.

Garantias e pedidos repetidos

Os resultados são típicos e podem variar entre indivíduos. Oferecemos uma garantia vitalícia de devolução do dinheiro sem qualquer período de validade. A garantia de devolução do dinheiro não é válida para pedidos repetidos.

Reclamações e resolução

A satisfação do cliente é a nossa principal prioridade. Se você não está satisfeito com nenhum de nossos departamentos ou serviço, gostaríamos de ouvir de você. Envie um e -mail para nossa equipe de felicidade do cliente em customerhappiness@vitiligoorganics.com E vamos resolver qualquer assunto para você o mais rápido possível.

Reembolsos tardios ou ausentes (se aplicável)

Se você não recebeu um reembolso, verifique primeiro sua conta bancária.

Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em accounts@vitiligoorganics.com

Isenção de responsabilidade

As informações encontradas em nosso site não se destinam a substituir o aconselhamento médico. Esta informação não se destina a ser usada para diagnosticar ou tratar um problema de saúde ou doença sem consultar um médico qualificado. Consulte seu médico ou dermatologista com quaisquer perguntas ou preocupações que você possa ter sobre sua condição. As informações fornecidas no site da Vitiligo Organics são apenas para fins educacionais e não se destinam a diagnóstico, tratamento ou prescrição de qualquer tipo.

Nenhuma pessoa associada à Organic Care Australia Pty Ltd será responsabilizada ou responsável por qualquer forma de uso ou uso indevido de qualquer erva, preparação de ervas ou o chamado remédio de ervas, se as informações foram coletadas em nosso site ou não.

Não é intenção deste site ou de seu conteúdo promover ou criticar qualquer preparação ou aplicação de ervas, mas apenas delinear as propriedades medicinais em potencial de certas ervas e alertar os dois prestadores de cuidados de saúde, assim como o público, sobre o possível Riscos referentes ao uso de uma erva específica, bem como às interações potenciais que uma preparação de ervas pode ter, se tomada simultaneamente com um determinado medicamento ou outras ervas.

Você entende e concorda expressamente que o Organic Care Australia Pty Ltd não será responsável por qualquer dano direto, indireto, incidental, especial, conseqüente ou exemplar, incluindo perdas intangíveis, resultante de: (i) o uso ou a incapacidade de usar nossa nossa site, nossos serviços ou quaisquer serviços ou produtos de terceiros; ou (ii) declarações ou conduta de terceiros. Nenhuma das declarações deste site é uma recomendação sobre como tratar qualquer doença ou condição relacionada à saúde, nem foi avaliada pelos bens terapêuticos e pela administração. Informações e conselhos são baseados em nossa própria pesquisa e experiências.

Isenção de isenção de garantia

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Prazo; Terminação

Estes Termos e Condições são aplicáveis ​​a você após o acesso ao Site e/ou concluir o processo de registro ou compras. Estes termos e condições, ou qualquer parte deles, podem ser encerrados por nós sem aviso prévio a qualquer momento, por qualquer motivo. As disposições relacionadas a direitos autorais, marca registrada, isenção de responsabilidade, limitação de responsabilidade, indenização e diversos, sobreviverão a qualquer rescisão.

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Você concorda em indenizar, defender e manter o Organic Care Australia Pty Ltd, seus diretores, diretores, funcionários, agentes, licenciadores e fornecedores (coletivamente os "provedores de serviços") de e contra todas as perdas, despesas, danos e custos, incluindo razoáveis Os advogados \ 'honorários, resultantes de qualquer violação destes Termos e Condições ou qualquer atividade relacionada à sua conta (incluindo conduta negligente ou ilícita) por você ou qualquer outra pessoa que acesse o Site usando sua conta da Internet.

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