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평생 돈 - 백 보증

우리는 모든 제품에 대해 평생 돈 보증을 제공합니다. 환불 청구를 주장하는 데 유효 기간이 없습니다. 그러나 우리는 가시적 인 결과가 달성 될 때까지 고객이 제품을 계속 사용할 수 있도록 권장합니다. 이것은 일반적으로 언제 어디서나 1 ~ 6 개월 사이에 발생합니다. 모든 제품을 사용 / 완료 한 경우에도 환불받을 수 있습니다. 언제든지 어떤 이유로 든 당사 제품에 완전히 만족하지 못하면 모든 중고 / 미사용 병을 우리의 우편 주소 p.O에 반환하십시오. Box 2166, T22 / 5 Janefield Drive, Bundoora, Victoria 3083, Australia. 우리는 5-10 일 근무일에 해당 카드 또는 은행 계좌로 전액 환불을 처리 할 것입니다.

주문 처리 및 신중한 포장

주문은 영업일 기준 1-2 일 이내에 처리됩니다 (월 - FRI는 5 영업일입니다). 주문이 처리되고 배송되면 이메일을 받게됩니다. 주문 처리 시간은 웹 사이트의 운송 섹션에서 언급 한 운송 시간 프레임에서 제외됩니다. 귀하의 개인 정보는 우리에게 중요합니다. 주문은 일반 버블 봉투에 신중하게 포장됩니다. 우리는 선적 라벨에 개인적인 조건이나 제품 이름을 공개하지 않습니다. "Body Lotion"은 운송 라벨의 내용 설명 섹션에 기록됩니다.

배송, 추적 및 배송

우리는 고객에게 최상의 운송 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 현재 우리는 180 개국 이상에서 고객에게 비용 효율적이고 신뢰할 수있는 운송 서비스를 제공하기 위해 10 개의 해운 회사와 협력하고 있습니다.

Covid19, Covid19, 제한된 국제선 항공편 및 혼잡 한 배달 네트워크로 인해 세계의 다른 지역에서 자주 자물쇠로 인한 혼잡한 배달 네트워크로 인해 "표준 [무료] 배송이 지연이 발생합니다. 우리는 매일 문을 가공하고 밀어 넣습니다. 가능한 경우 표준 배송을 피하고 지연없이 주문을 원하시면 대체 배송 옵션을 선택하십시오.

주문이 배송되는 즉시 추적 번호가있는 이메일을 받게됩니다. 웹 사이트의 운송 섹션에서 언급 한 시간 내에 주문을받을 것으로 예상해야합니다. 소포를 추적하여 예상 배달 날짜를 확인하십시오. 배달 시간 프레임이 경과 한 경우 Google에 문의하십시오.

주문이 문앞에 배달됩니다. 어떤 사람이 주소에서 사용할 수없는 경우 소포가 가장 가까운 우체국으로 찍은 경우가 있습니다. 컬렉션 창에서 소포를 수집하지 못하면 우리에게 반환됩니다. 주문은 웹 사이트의 운송 주소 섹션에 제공된 주소로 배송됩니다. 고객은 정확하고 완전한 주소를 제공 할 책임이 있습니다. $ 27 운송 수수료가 올바르지 않거나 불완전한 주소로 인해 소포가 반환되거나 우체국에서 수집하지 않아야합니다. 반환 된 소포의 재발행을 결정한 경우 배송 주소를 변경할 수 있습니다.

분실 및 손상된 물건

귀하의 소포는 손실되거나 손상된 물건을 위해 완전히 덮여 있습니다. 손상된 콘텐츠로 주문을받은 경우 사진을 이메일로 보내 주시면 무료로 교체를 발송합니다. 마찬가지로, 당신의 소포가 운송중인 경우 우리는 새로운 소포를 무료로 발송합니다.

세관 통관, 의무 및 세금

모든 주문은 통관이 적용됩니다. 우리는 Swift Customs Cleach의 모든 관련 문서 (규제 및 상업 인보이스)를 첨부합니다. 일반적으로 소포는 대부분의 국가에서 며칠 이내에 지워집니다. 우리는 허가 지연에 대한 통제권이 없습니다. 일부 국가는 고객이 지불 할 의무 / 세금을 부과 할 수 있지만 30 일 이내에 세금 영수증이 제출되면 환불됩니다. 세관 클리어런스가있는 지연은 웹 사이트의 운송 섹션에서 언급 된 시간 프레임에 포함되지 않습니다.

세관 의무 / 세금 / VAT 환불 (제안)

관세 / 세금은 항상 국제적으로 물건을 구입할 때 항상 고통을 겪었습니다. 우리는 고객이 주문을 배달하는 것에서 구매로 인한 부드러운 전환을 경험하기를 바랍니다. 우리는 현재 소포가 발생한 경우 현재 의무 / 세금 / 부가가치세 환불을 제공하고 있습니다. 30 일 이내에 의무 / 세금 / 부가가치세 금액을 명확하게 표시하는 항목 별 지불 영수증을 이메일로 보내 주시면 10-15 일 이내에 해당 카드 또는 은행 계좌로 환불을 처리합니다. 세금 환급은 $ 100 (호주 달러 또는 동등한 통화)에 덮여 있으며 반복 주문에는 유효하지 않습니다. 의무 / 세금 환급은 청구 수수료 또는 택배 / 우편 운반 비용이 미확인 또는 반품 된 선적에 포함되지 않습니다. 우리는 사전 통보없이 언제든지이 제안을 중단, 변경 또는 취소 할 수있는 단독 재량에 따라 옳은 것을 예약 할 수 있습니다.

거부 및 버려진 선적

우리는 귀하의 주문의 배달을 거부하지 않도록 요청합니다. 소포를 받아들이고 언제든지 전액 환불을 위해 반환하십시오. 고객이 관세세 또는 직무를 지불하고, 요청 된 문서를 제공하지 않고 다른 관련 문제를 제공하지 않고, 우리는 거절 된 환불 또는 재정 양도를 제공 할 수 없을 것으로 예상, 관세 문제, 세관 문제가 거절 된 경우 버려지거나 파괴 될 수있는 패키지. 환불은 소포가 원래 상태로 우리에게 반환되면 처리됩니다. 운송료는 운송 비용이 환불되지 않습니다.

주문 취소

접촉하여 주문을 취소 할 권리가 있습니다. support@vitiligoorganics.com 주문이 12 시간이 지났습니다. 주문이 12 시간 전에 배송되지 않으면 신용 카드 계좌로 신용을 발급 할 것입니다.

보증 및 반복 주문

결과는 전형적이며 개인간에 다를 수 있습니다. 우리는 만료 기간없이 평생 돈 보증을 제공합니다. 회수 보증은 반복 주문에 유효하지 않습니다.

불만 사항 및 해결책

고객 만족은 우리의 최우선 순위입니다. 우리 부서 나 서비스에 만족하지 않으면 우리는 당신에게서 듣고 싶습니다. 고객의 행복 팀을 이메일로 보내주십시오 customerhappiness@vitiligoorganics.com 그리고 우리는 당신을 최대한 빨리 해결할 것입니다.

늦게 또는 누락 된 환불 (해당되는 경우)

환불을받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하십시오.

그런 다음 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 다음으로 은행에 문의하십시오. 환불이 게시되기 전에 종종 일부 처리 시간이 있습니다.

이 모든 것을 완료하면 아직 환불을받지 못했다면 accounts@vitiligoorganics.com

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