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सेवा की शर्तें

नियम एवं शर्तें

यह वेबसाइट ऑर्गेनिक केयर ऑस्ट्रेलिया पीटीआई लिमिटेड द्वारा पूरी साइट पर संचालित की जाती है, शब्द "हम", "हम" और "हमारे" का संदर्भ ऑर्गेनिक केयर ऑस्ट्रेलिया पीटीई लिमिटेड हम इस वेबसाइट की पेशकश करते हैं, जिसमें सभी जानकारी, उपकरण और सेवाएं शामिल हैं। आपके लिए यह साइट, उपयोगकर्ता, यहां बताए गए सभी नियमों, शर्तों, नीतियों और नोटिसों को स्वीकार करने पर वातानुकूलित है।

कृपया इस वेबसाइट का उपयोग करने से पहले निम्नलिखित नियम और शर्तें ("उपयोग की शर्तें", "शर्तें") को ध्यान से पढ़ें। इस साइट के सभी उपयोगकर्ता इस बात से सहमत हैं कि इस साइट का उपयोग और उपयोग निम्नलिखित नियमों और शर्तों और अन्य लागू कानून के अधीन है। यदि आप इन उपयोग की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया इस साइट का उपयोग न करें।

आजीवन धन-बैक गारंटी

हम सभी उत्पादों पर लाइफटाइम मनी-बैक गारंटी प्रदान करते हैं। धनवापसी के लिए दावा करने के लिए कोई समाप्ति अवधि नहीं है। हालांकि, हम अपने ग्राहकों को उत्पाद का उपयोग जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जब तक कि दृश्य परिणाम प्राप्त नहीं हो जाते। यह आमतौर पर एक से छह महीने के बीच कभी भी होता है। आप सभी उत्पादों का उपयोग/समाप्त होने पर भी धनवापसी के लिए पात्र होंगे। यदि आप किसी भी समय किसी भी कारण से हमारे उत्पादों से पूरी तरह से संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया हमारे डाक पते पर सभी उपयोग/अप्रयुक्त बोतलों को वापस कर दें। बॉक्स 2166, T22/5 JANEFIELD DRIVE, BUNDORA, विक्टोरिया 3083, ऑस्ट्रेलिया। हम 5-10 कार्य दिवसों में आपके संबंधित कार्ड या बैंक खाते में पूर्ण धनवापसी करेंगे।

आदेश प्रसंस्करण और विवेकपूर्ण पैकेजिंग

आदेश 1-2 व्यावसायिक दिनों में संसाधित किए जाते हैं (सोम-शुक्र 5 व्यावसायिक दिन हैं)। आपके आदेश को संसाधित करने और भेजने के बाद आपको एक ईमेल प्राप्त होगा। ऑर्डर प्रोसेसिंग समय को वेबसाइट के शिपिंग सेक्शन में उल्लिखित शिपिंग टाइम फ्रेम से बाहर रखा गया है। आपकी निजता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। आदेशों को सादे बुलबुले लिफाफे में विवेकपूर्ण तरीके से पैक किया जाता है। हम शिपिंग लेबल पर किसी भी व्यक्तिगत स्थिति या उत्पाद के नाम का खुलासा नहीं करते हैं। "बॉडी लोशन" शिपिंग लेबल के कंटेंट विवरण अनुभाग में लिखा जाएगा।

शिपिंग, ट्रैकिंग और वितरण

हम ग्राहकों को सबसे अच्छा शिपिंग अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। वर्तमान में, हम 10 शिपिंग कंपनियों के साथ काम कर रहे हैं ताकि 180 से अधिक देशों से हमारे ग्राहकों को लागत प्रभावी और विश्वसनीय शिपिंग सेवाएं प्रदान की जा सकें।

"स्टैंडर्ड [फ्री] शिपिंग" COVID19, सीमित अंतरराष्ट्रीय उड़ानों की उपलब्धता और दुनिया के विभिन्न हिस्सों में लगातार लॉकडाउन के कारण भीड़भाड़ वाले वितरण नेटवर्क के कारण देरी का अनुभव कर रहा है। हम हर दिन दरवाजे से आदेशों को संसाधित और धक्का दे रहे हैं। यदि संभव हो, तो मानक शिपिंग से बचें और वैकल्पिक शिपिंग विकल्प चुनें यदि आप चाहते हैं कि आपका आदेश बिना किसी देरी के वितरित किया जाए।

ऑर्डर भेजते ही आपको ट्रैकिंग नंबर के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। आपको वेबसाइट के शिपिंग अनुभाग में उल्लिखित समय सीमा के भीतर अपना ऑर्डर प्राप्त करने की उम्मीद करनी चाहिए। कृपया अपेक्षित डिलीवरी की तारीख का पता लगाने के लिए अपने पार्सल को ट्रैक करते रहें। यदि डिलीवरी टाइम फ्रेम लैप्स हो गया है तो कृपया हमसे संपर्क करें।

आपका ऑर्डर डोरस्टेप तक पहुंचाया जाएगा। कभी -कभी पार्सल को निकटतम डाकघर में ले जाया जाता है यदि कोई भी पते पर उपलब्ध नहीं होता है। यदि आप संग्रह विंडो के भीतर पार्सल इकट्ठा करने में विफल रहते हैं, तो यह हमें वापस कर दिया जाएगा। ऑर्डर वेबसाइट के शिपिंग एड्रेस सेक्शन में दिए गए पते पर भेजे जाते हैं। ग्राहक सही और पूर्ण पता प्रदान करने के लिए जिम्मेदार है। यदि आपके पार्सल को गलत/अधूरा शिपिंग पते या डाकघर से इकट्ठा करने में विफलता के कारण वापस आ जाएगा, तो $ 27 का पुनरुत्थान शुल्क लागू होगा। यदि आप अपने लौटे पार्सल को फिर से शुरू करने का निर्णय लेते हैं, तो आपके पास शिपिंग पता बदलने का विकल्प होगा।

खोया और क्षतिग्रस्त माल

आपका पार्सल पूरी तरह से खोए या क्षतिग्रस्त माल के लिए कवर किया गया है। यदि आपको क्षतिग्रस्त सामग्री के साथ अपना ऑर्डर मिला है, तो कृपया हमें कुछ तस्वीरें ईमेल करें और हम प्रतिस्थापन को मुफ्त में भेज देंगे। इसी तरह, यदि आपका पार्सल पारगमन में खो जाता है तो हम मुफ्त में एक नया पार्सल शिप करेंगे।

सीमा शुल्क निकासी, कर्तव्य और कर

हर आदेश सीमा शुल्क निकासी के अधीन है। हम स्विफ्ट सीमा शुल्क निकासी के लिए सभी प्रासंगिक दस्तावेज (नियामक और वाणिज्यिक चालान) संलग्न करते हैं। आमतौर पर, अधिकांश देशों के लिए कुछ दिनों के भीतर पार्सल साफ हो जाते हैं। क्लीयरेंस देरी पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है। कुछ देश कर्तव्यों/करों को लागू कर सकते हैं जो ग्राहक द्वारा देय हैं, लेकिन भुगतान के 30 दिनों के भीतर कर रसीद प्रस्तुत किए जाने के बाद वापस कर दिया जाएगा। सीमा शुल्क निकासी के साथ कोई भी देरी वेबसाइट के शिपिंग अनुभाग में उल्लिखित समय सीमा में शामिल नहीं है।

सीमा शुल्क/कर/वैट रिफंड (प्रस्ताव)

जब आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर चीजों को खरीदते हैं तो सीमा शुल्क/कर हमेशा एक दर्द बिंदु रहा होता है। हम चाहते हैं कि हमारे ग्राहक अपने ऑर्डर के डिलीवरी से खरीदने से एक सुचारू संक्रमण का अनुभव करें। यदि हम आपके पार्सल को एक कर रहे हैं, तो हम वर्तमान में एक ड्यूटी/टैक्स/वैट रिफंड की पेशकश कर रहे हैं। कृपया उस आइटम भुगतान रसीद को ईमेल करें जो स्पष्ट रूप से 30 दिनों के भीतर ड्यूटी/कर/वैट राशि प्रदर्शित करता है और हम 10-15 कार्य दिवसों के भीतर आपके संबंधित कार्ड या बैंक खाते में धनवापसी को संसाधित करेंगे। टैक्स रिफंड को $ 100 (ऑस्ट्रेलियाई डॉलर या समकक्ष मुद्रा) पर छाया हुआ है और यह दोहराने के आदेशों के लिए मान्य नहीं है। ड्यूटी/टैक्स रिफंड में लावारिस या लौटे शिपमेंट के लिए कोई स्टोरेज फीस, या कूरियर/पोस्टल हैंडलिंग शुल्क शामिल नहीं है। हम किसी भी कारण से किसी भी कारण से इस प्रस्ताव को बंद करने, बदलने या रद्द करने के लिए अपने विवेकाधिकार में सही, प्रयोग करने योग्य आरक्षित करते हैं।

इनकार कर दिया और शिपमेंट को छोड़ दिया

हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप अपने आदेश के वितरण से इनकार न करें। कृपया पार्सल को स्वीकार करें और इसे किसी भी समय सुविधाजनक किसी भी समय पूर्ण धनवापसी के लिए लौटाएं। यदि कोई ग्राहक मन के परिवर्तन के कारण पैकेज से इनकार करता है, तो सीमा शुल्क या कर्तव्यों का भुगतान करने से इनकार सहित, सीमा शुल्क के मुद्दे, अनुरोधित दस्तावेज, या अन्य संबंधित मुद्दों को प्रदान करने में विफलता, हम रिफंड या रिज़िपमेंट प्रदान करने में सक्षम नहीं होंगे पैकेज जो समाप्त हो सकता है या नष्ट हो सकता है। रिफंड केवल तभी संसाधित किया जाएगा जब पार्सल को अपनी मूल स्थिति में हमें वापस कर दिया जाए। इनकार किए गए शिपमेंट के लिए शिपिंग शुल्क गैर-वापसी योग्य हैं।

आदेश रद्द

आपको संपर्क करके अपना ऑर्डर रद्द करने का अधिकार है support@vitiligoorganics.com आदेश के 12 घंटे बाद बाद में नहीं। यदि 12 घंटे से पहले ऑर्डर नहीं भेजा जाता है तो हम आपके क्रेडिट कार्ड खाते का क्रेडिट जारी करेंगे।

गारंटी और दोहराने के आदेश

परिणाम विशिष्ट हैं और व्यक्तियों के बीच भिन्न हो सकते हैं। हम बिना किसी समाप्ति की अवधि के जीवन भर मनी-बैक गारंटी प्रदान करते हैं। मनी-बैक गारंटी दोहराने के आदेशों के लिए मान्य नहीं है।

शिकायतें और संकल्प

ग्राहकों की संतुष्टि हमारे सर्वोच्च प्राथमिकता है। यदि आप हमारे किसी भी विभाग या सेवा से संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपसे सुनना पसंद करेंगे। कृपया हमारे ग्राहक खुशी टीम को ईमेल करें customerhappiness@vitiligoorganics.com और हम आपके लिए ASAP के लिए किसी भी मामले को हल करेंगे।

देर या लापता रिफंड (यदि लागू हो)

यदि आपको धनवापसी नहीं मिली है, तो पहले अपने बैंक खाते को फिर से देखें।

फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपके धनवापसी को आधिकारिक तौर पर पोस्ट करने से पहले कुछ समय लग सकता है। अगला, अपने बैंक से संपर्क करें। रिफंड पोस्ट होने से पहले अक्सर कुछ प्रसंस्करण समय होता है।

यदि आपने यह सब किया है और आपको अभी भी अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे संपर्क करें accounts@vitiligoorganics.com

अस्वीकरण

हमारी वेब साइट पर मिली जानकारी चिकित्सा सलाह के विकल्प के रूप में नहीं है। इस जानकारी का उपयोग योग्य चिकित्सा व्यवसायी के साथ परामर्श के बिना स्वास्थ्य समस्या या बीमारी का निदान या उपचार करने के लिए किया जाना नहीं है। कृपया अपने डॉक्टर या त्वचा विशेषज्ञ से किसी भी प्रश्न या चिंताओं से सलाह लें कि आप अपनी स्थिति के बारे में हो सकते हैं। विटिलिगो ऑर्गेनिक्स वेबसाइट पर दी गई जानकारी केवल शैक्षिक उद्देश्यों के लिए है और किसी भी प्रकार के निदान, उपचार या पर्चे के रूप में अभिप्रेत नहीं है।

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