Envío y seguimiento & Entrega

Opciones de envío

Opción	Plazo de entrega (después del envío)	Costo
Envío con seguimiento gratuito	8-14 días hábiles	Envío gratuito a todo el mundo
Seguimiento de prioridad	6-10 días hábiles	$19.90
Mensajería exprés	3-5 días hábiles	$34.90

Los precios se muestran en USD; al finalizar la compra, se mostrará el costo en su moneda local.

Tratamiento

Los pedidos se preparan y envían desde Melbourne, Australia, en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes). Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe tu pedido.

Embalaje discreto

Los paquetes se envían en embalaje discreto. La etiqueta nunca menciona su condición; el contenido se declara como "Loción corporal".

Aduanas, aranceles e impuestos

Algunos países cobran aranceles o impuestos de importación al momento de la llegada, los cuales debe pagar el cliente. En los primeros pedidos, reembolsamos los aranceles/impuestos hasta un máximo de 100 AUD (o su equivalente); envíenos el recibo detallado por correo electrónico dentro de los 30 días. Por favor, no rechace la entrega: los paquetes rechazados no se pueden reembolsar ni reenviar. Cubrimos todos los aranceles estadounidenses, por lo que los clientes de EE. UU. no pagan cargos adicionales al momento de la entrega.

Paquetes perdidos o dañados

Si su paquete se pierde durante el envío o llega dañado, lo reemplazamos sin cargo. Correo electrónico support@vitiligoorganics.com con su número de pedido (y fotos de los daños).

Dirección incorrecta o paquetes no recogidos

Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o porque no fue recogido en la oficina de correos, se aplicará un cargo de reenvío de 27 dólares.