Versand, Sendungsverfolgung & Lieferung

Versandoptionen

Option	Lieferzeit (nach Versand)	Kosten
Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung	8–14 Werktage	Weltweit kostenlos
Prioritätsverfolgung	6–10 Werktage	19,90 €
Expresskurier	3–5 Werktage	34,90 €

Die Preise werden in US-Dollar angezeigt; im Checkout wird der Preis in Ihrer Landeswährung angezeigt.

Verarbeitung

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag–Freitag) in Melbourne, Australien, verpackt und versandt. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Diskrete Verpackung

Die Pakete werden in neutraler Verpackung versandt. Auf dem Etikett wird Ihr Gesundheitszustand nicht erwähnt; der Inhalt wird als „Körperlotion“ deklariert.

Zölle, Gebühren und Steuern

Einige Länder erheben bei der Ankunft Einfuhrzölle oder Steuern, die vom Kunden zu entrichten sind. Bei Erstbestellungen erstatten wir Zölle/Steuern bis zu 100 AUD (oder Gegenwert in anderer Währung). Bitte senden Sie uns die detaillierte Rechnung innerhalb von 30 Tagen per E-Mail. Bitte verweigern Sie die Annahme der Lieferung nicht: Abgelehnte Pakete können weder erstattet noch erneut versendet werden. Wir übernehmen alle US-Zölle, sodass US-Kunden keine zusätzlichen Liefergebühren zahlen.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt ankommen, ersetzen wir es kostenlos. E-Mail support@vitiligoorganics.com mit Ihrer Bestellnummer (und Fotos von Beschädigungen).

Falsche Adresse oder nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder weil es nicht bei der Post abgeholt wurde, an uns zurückgesandt, fällt eine erneute Versandgebühr von 27 US-Dollar an.