Bedingungen & Bedingungen

Diese Website wird betrieben von Organic Care Australia Pty Ltd. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Organic Care Australia Pty Ltd. Wir bieten Ihnen als Nutzer diese Website, einschließlich aller Informationen, Tools und Services, die auf dieser Website verfügbar sind, unter der Voraussetzung an, dass Sie alle hierin enthaltenen Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

BITTE LESEN SIE DIE FOLGENDEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“) SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DIESE WEBSITE NUTZEN. Alle Nutzer dieser Website erklären sich damit einverstanden, dass der Zugriff auf und die Nutzung dieser Website den folgenden Nutzungsbedingungen und dem geltenden Recht unterliegen. Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie diese Website bitte nicht.

365-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir verstehen, dass es unsicher sein kann, etwas Neues auszuprobieren, insbesondere für Ihre Haut. Deshalb ist Ihr erster Kauf durch unsere 365-Tage-Geld-zurück-Garantie abgesichert. Sie haben ein ganzes Jahr ab Lieferdatum Zeit, um zu entscheiden, ob unser Produkt das Richtige für Sie ist.

Wir möchten, dass Sie unser Produkt ganz unverbindlich testen. Anders als viele andere Anbieter, die nur ungeöffnete Artikel zurücknehmen, akzeptieren wir auch gebrauchte oder sogar leere Flaschen. Es fallen keine Bearbeitungsgebühren, versteckte Kosten oder sonstige Gebühren an. Sollten Sie innerhalb von 365 Tagen nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie einfach unser Support-Team. Wir begleiten Sie durch den Rückgabeprozess. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Da Vitiligo ein schleichender Prozess ist, empfehlen wir die konsequente Anwendung gemäß Anweisung, da sichtbare Verbesserungen Zeit brauchen und individuell unterschiedlich ausfallen können. Viele Kunden berichten von ersten Veränderungen innerhalb von ein bis sechs Monaten. Die Ergebnisse können individuell variieren.

Um diese Richtlinie für alle Kunden fair und nachhaltig zu gestalten, gilt die 365-Tage-Geld-zurück-Garantie nur für Erstkäufe. Nachbestellungen und Abonnementverlängerungen sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

Vitiligo Organics Wir betreuen seit 2009 Kunden weltweit, und unsere Rezeptur wird in Australien unter strengen Qualitätsstandards hergestellt. Unser Ziel ist es nicht nur, Ihnen ein Produkt anzubieten, sondern Ihnen Sicherheit zu geben, während Sie Ihre Optionen prüfen.

Auftragsbearbeitung & Diskrete Verpackung

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (Mo.–Fr. 5 Werktage). Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde. Die Bearbeitungszeit ist nicht in der im Versandbereich der Website angegebenen Lieferzeit enthalten. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Bestellungen werden diskret in neutralen Luftpolsterumschlägen verpackt. Wir geben weder persönliche Daten noch den Produktnamen auf dem Versandetikett an. Im Inhaltsfeld des Versandetiketts wird „Körperlotion“ vermerkt.

Versand, Sendungsverfolgung & Lieferung

Sehen Sie sich unsere Versandrichtlinien Informationen zu Lieferoptionen, Lieferzeiten und Kosten.

Verloren & Beschädigte Ware

Ihr Paket ist gegen Verlust oder Beschädigung versichert. Sollten Sie beschädigte Ware erhalten haben, senden Sie uns bitte per E-Mail einige Fotos. Wir schicken Ihnen dann kostenlos Ersatz. Sollte Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gehen, senden wir Ihnen ebenfalls kostenlos ein neues Paket zu.

Zollabfertigung, Zölle & Steuern

Jede Bestellung unterliegt der Zollabfertigung. Wir fügen alle relevanten Dokumente bei (Behörden-, Zoll- und Zollbestimmungen). & Für eine zügige Zollabfertigung benötigen wir eine Handelsrechnung. Pakete werden in den meisten Ländern in der Regel innerhalb weniger Tage abgefertigt. Wir haben keinen Einfluss auf Verzögerungen bei der Zollabfertigung. In einigen Ländern können Zölle/Steuern anfallen, die vom Kunden zu entrichten sind, aber nach Vorlage des Steuerbelegs innerhalb von 30 Tagen nach Zahlungseingang erstattet werden. Verzögerungen bei der Zollabfertigung sind nicht in der im Versandbereich der Website angegebenen Lieferzeit enthalten.

Zollgebühren-/Steuer-/Mehrwertsteuerrückerstattung (Angebot)

Zollgebühren und Steuern sind beim internationalen Einkauf oft ein Ärgernis. Wir möchten, dass unsere Kunden einen reibungslosen Ablauf vom Kauf bis zur Lieferung ihrer Bestellung erleben. Daher bieten wir Ihnen aktuell eine Rückerstattung der anfallenden Zollgebühren, Steuern und Mehrwertsteuer an. Bitte senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen die detaillierte Zahlungsbestätigung per E-Mail, auf der der Betrag der Zollgebühren, Steuern und Mehrwertsteuer klar ausgewiesen ist. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 10–15 Werktagen auf Ihre Karte oder Ihr Bankkonto. Die Rückerstattung ist auf 100 AUD (Australische Dollar oder Gegenwert in einer anderen Währung) begrenzt und gilt nicht für Nachbestellungen. Die Zoll- und Steuerrückerstattung umfasst keine Lagergebühren, Mehrwertsteuer oder Bearbeitungsgebühren für nicht abgeholte oder zurückgesendete Sendungen. Wir behalten uns das Recht vor, dieses Angebot jederzeit und ohne Vorankündigung nach eigenem Ermessen zu ändern, einzustellen oder zu beenden.

Abgelehnt & Verlassene Sendung

Wir bitten Sie, die Annahme Ihrer Bestellung nicht zu verweigern. Bitte nehmen Sie das Paket an und senden Sie es jederzeit für eine vollständige Rückerstattung zurück. Sollten Sie die Annahme aufgrund von Meinungsänderung, Zollproblemen (z. B. Verweigerung der Zollzahlung, fehlender Dokumente oder anderer damit zusammenhängender Gründe) verweigern, können wir weder eine Rückerstattung noch eine erneute Zusendung des abgelehnten Pakets leisten, das dann möglicherweise verloren geht oder vernichtet wird. Die Rückerstattung erfolgt nur, wenn das Paket in seinem Originalzustand bei uns eintrifft. Versandkosten werden bei Annahmeverweigerung nicht erstattet.

Stornierung der Bestellung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, indem Sie sich an uns wenden. support@vitiligoorganics.com Spätestens 12 Stunden nach Bestelleingang versenden wir Ihre Bestellung. Sollte die Bestellung nicht innerhalb von 12 Stunden versendet werden, erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihr Kreditkartenkonto zurück.

Garantien & Wiederholte Bestellungen

Die Ergebnisse können individuell variieren. Vitiligo verläuft bei jedem anders, und die Reaktion Ihrer Haut hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. dem Vitiligo-Typ, der Dauer der Erkrankung, den betroffenen Hautpartien und der regelmäßigen Anwendung. Kundenberichte und Fotos auf unserer Website spiegeln individuelle Erfahrungen wider und stellen keine Garantie für Ergebnisse dar. Wir bieten eine 365-Tage-Geld-zurück-Garantie auf Ihre erste Bestellung. Für Folgebestellungen gilt diese Garantie nicht.

Beschwerden & Auflösung

Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollten Sie mit einer unserer Abteilungen oder einer unserer Dienstleistungen nicht zufrieden sein, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail unter [E-Mail-Adresse einfügen]. support@vitiligoorganics.com Wir werden jedes Problem schnellstmöglich für Sie lösen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Falls Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist. Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Auch hier kann es zu Bearbeitungszeiten kommen, bevor die Rückerstattung gutgeschrieben wird.

Falls Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vitiligoorganics.com

Haftungsausschluss

Die Informationen auf unserer Website ersetzen keine ärztliche Beratung. Sie sind nicht dazu bestimmt, ohne Rücksprache mit einem qualifizierten Arzt eine Diagnose oder Behandlung von Gesundheitsproblemen oder Krankheiten zu stellen oder zu behandeln. Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres Gesundheitszustands an Ihren Arzt oder Dermatologen. Vitiligo Organics Diese Website dient ausschließlich Bildungszwecken und ist nicht als Diagnose, Behandlung oder Verschreibung jeglicher Art gedacht.

Keine mit Organic Care Australia Pty Ltd übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für jegliche Verwendung oder Missbrauch von Kräutern, Kräuterpräparaten oder sogenannten pflanzlichen Heilmitteln, unabhängig davon, ob die Informationen von unserer Website stammen oder nicht.

Es ist weder die Absicht dieser Website noch ihrer Inhalte, pflanzliche Präparate oder deren Anwendung zu bewerben oder zu kritisieren, sondern lediglich die potenziellen medizinischen Eigenschaften bestimmter Kräuter aufzuzeigen und sowohl Angehörige der Gesundheitsberufe als auch die Öffentlichkeit auf die möglichen Risiken im Zusammenhang mit der Verwendung eines bestimmten Krauts sowie auf mögliche Wechselwirkungen eines pflanzlichen Präparats hinzuweisen, wenn dieses gleichzeitig mit bestimmten Medikamenten oder anderen Kräutern eingenommen wird.

Sie verstehen und erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Organic Care Australia Pty Ltd haftet Ihnen gegenüber nicht für direkte, indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschadenersatz, einschließlich immaterieller Verluste, die sich aus Folgendem ergeben: (i) der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Website, unserer Dienstleistungen oder von Dienstleistungen oder Produkten Dritter; oder (ii) Aussagen oder Handlungen Dritter. Die Aussagen auf dieser Website stellen keine Empfehlung zur Behandlung einer bestimmten Krankheit oder eines gesundheitlichen Problems dar. Diese Aussagen wurden weder von der Therapeutic Goods Administration (TGA) noch von der US Food and Drug Administration (FDA) geprüft. Dieses Produkt ist nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt. Informationen und Ratschläge basieren auf unseren eigenen Recherchen und Erfahrungen.

Gewährleistungsausschluss

Diese Website sowie die darauf enthaltenen Materialien und Produkte werden ohne jegliche Gewährleistung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir jegliche Gewährleistung aus, insbesondere die Gewährleistung der Handelsüblichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Wir gewährleisten nicht, dass die Funktionen der Website ununterbrochen oder fehlerfrei funktionieren, dass Fehler behoben werden oder dass diese Website oder der Server, der sie bereitstellt, frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Genauigkeit, Angemessenheit, Nützlichkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit oder sonstige Eigenschaften der Materialien auf dieser Website. In einigen Bundesstaaten sind Beschränkungen oder Ausschlüsse von Gewährleistungen nicht zulässig; daher treffen die obigen Beschränkungen möglicherweise nicht auf Sie zu.

Haftungsbeschränkung

Organic Care Australia Pty Ltd haftet nicht für besondere oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen und Produkte oder der Leistung der Dienstleistungen und Produkte entstehen.

Tippfehler

Sollte unser Produkt versehentlich zu einem falschen Preis angeboten werden, behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen für dieses Produkt abzulehnen oder zu stornieren. Dies gilt unabhängig davon, ob die Bestellung bereits bestätigt und Ihre Kreditkarte belastet wurde. Wurde Ihre Kreditkarte bereits belastet und Ihre Bestellung storniert, erstatten wir Ihnen den Betrag des falschen Preises auf Ihr Kreditkartenkonto zurück.

Laufzeit; Kündigung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Sie, sobald Sie auf die Website zugreifen und/oder den Registrierungs- oder Bestellvorgang abschließen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Teile davon jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Bestimmungen zu Urheberrechten, Markenrechten, Haftungsausschluss, Haftungsbeschränkung, Freistellung und Sonstigem bleiben auch nach einer Kündigung bestehen.

Beachten

Wir können Ihnen Mitteilungen per E-Mail, durch einen allgemeinen Hinweis auf der Website oder auf anderem zuverlässigem Wege an die von Ihnen angegebene Adresse zukommen lassen.

Entschädigung

Sie verpflichten sich, schadlos zu halten, zu verteidigen und zu entschädigen Organic Care Australia Pty Ltd, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Lizenzgeber und Lieferanten (zusammen die „Dienstleister“) werden von allen Verlusten, Ausgaben, Schäden und Kosten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freigestellt, die sich aus einem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer Aktivität im Zusammenhang mit Ihrem Konto (einschließlich fahrlässigen oder rechtswidrigen Verhaltens) durch Sie oder eine andere Person, die über Ihren Internetanschluss auf die Website zugreift, ergeben.

Links von Drittanbietern

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Kontaktinformationen

Fragen zu den Nutzungsbedingungen senden Sie bitte an uns unter support@vitiligoorganics.com.