الشحن والتتبع & توصيل

خيارات الشحن

خيار	وقت التسليم (بعد الشحن)	يكلف
شحن مجاني مع إمكانية التتبع	8-14 يوم عمل	شحن مجاني في جميع أنحاء العالم
تتبع الأولوية	6-10 أيام عمل	19.90 دولارًا
خدمة التوصيل السريع	3-5 أيام عمل	34.90 دولارًا

الأسعار المعروضة بالدولار الأمريكي؛ أما عند الدفع، فستظهر التكلفة بعملتك المحلية.

يعالج

يتم تجهيز الطلبات وشحنها من ملبورن، أستراليا، خلال يوم عمل واحد إلى يومين (من الاثنين إلى الجمعة). ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبك.

تغليف سري

تُرسل الطرود في عبوات عادية. لا يذكر الملصق حالتك الصحية؛ ويُعلن عن المحتويات على أنها "غسول للجسم".

الرسوم الجمركية والضرائب

تفرض بعض الدول رسومًا جمركية أو ضرائب عند الوصول، يتحملها العميل. في الطلبات الأولى، نقوم برد الرسوم/الضرائب حتى 100 دولار أسترالي (أو ما يعادلها)؛ يرجى إرسال الإيصال المفصل عبر البريد الإلكتروني خلال 30 يومًا. يُرجى عدم رفض الاستلام: لا يمكن استرداد قيمة الطرود المرفوضة أو إعادة شحنها. نغطي جميع الرسوم الجمركية الأمريكية، لذا لا يتحمل عملاؤنا في الولايات المتحدة أي رسوم إضافية عند التسليم.

الطرود المفقودة أو التالفة

إذا فُقدت طردك أثناء الشحن أو وصل تالفًا، فسنقوم باستبداله مجانًا. راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@vitiligoorganics.com مع رقم طلبك (وصور للأضرار).

عنوان غير صحيح أو طرود لم يتم استلامها

إذا تم إرجاع طرد إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو لأنه لم يتم استلامه من مكتب البريد، فسيتم تطبيق رسوم إعادة شحن بقيمة 27 دولارًا.