الشروط والأحكام

يتم تشغيل هذا الموقع من قبل Organic Care Australia Pty Ltd. في جميع أنحاء الموقع، تشير العبارات "نحن" و"لنا" و"لدينا" إلى Organic Care Australia Pty Ltd. نحن نقدم هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك، المستخدم، بشرط قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية ("شروط الاستخدام"، "الشروط") بعناية قبل استخدام هذا الموقع. يوافق جميع المستخدمين على أن الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام التالية والقانون المعمول به. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام هذا الموقع.

ضمان استرداد الأموال مدى الحياة

تقدم Vitiligo Organics ضمان استرداد الأموال مدى الحياة. لا يوجد فترة انتهاء لطلب استرداد الأموال.نوصي عملائنا بمتابعة استخدام المنتج حتى يروا النتائج المرئية، والتي تظهر عادةً في غضون شهر إلى ستة أشهر. حتى لو استخدمت أو أنهيت جميع المنتجات، لا يزال بإمكانك الحصول على استرداد. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن منتجاتنا لأي سبب في أي وقت، يرجى إعادة جميع الزجاجات المستخدمة أو غير المستخدمة إلى عنواننا البريدي: صندوق بريد South Morang LPO 250، 66/415 طريق McDonalds، Mill Park، Victoria 3082، أستراليا. سنقوم بمعالجة استرداد كامل إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي خلال 5-10 أيام عمل. نحن لا نفرض أي رسوم إعادة تخزين أو إدارة، ولا توجد تكاليف خفية أو خصومات على الإطلاق.

معالجة الطلبات والتغليف المتقن

تتم معالجة الطلبات في غضون 1-2 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة هو 5 أيام عمل). ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بمجرد معالجة طلبك وشحنه.وقت معالجة الطلب لا يتضمن في الإطار الزمني للشحن المذكور في قسم الشحن على الموقع الإلكتروني. خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يتم تعبئة الطلبات بشكل متقن في أظرف فقاعية عادية. نحن لا نكشف عن أي حالة شخصية أو اسم المنتج على الملصق البريدي. سيتم كتابة "لوشن الجسم" في قسم وصف المحتوى على الملصق البريدي.

الشحن، التتبع والتوصيل

نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة شحن للعملاء. حاليًا، نحن نعمل مع 10 شركات شحن لتقديم خدمات شحن موثوقة وفعالة من حيث التكلفة لعملائنا من أكثر من 180 دولة.

سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع بمجرد شحن الطلب. يجب أن تتوقع استلام طلبك في الإطار الزمني المذكور في قسم الشحن في الموقع الإلكتروني. يرجى متابعة شحنتك لمعرفة التاريخ المتوقع للتسليم. يرجى الاتصال بنا إذا تجاوزت فترة التسليم.

سيتم توصيل طلبك إلى عتبة الباب. في بعض الأحيان، تُأخذ الطرود إلى أقرب مكتب بريد إذا لم يكن هناك أحد متواجد في العنوان. إذا فشلت في جمع الطرد خلال نافذة الجمع، سيتم إعادته إلينا. يتم شحن الطلبات إلى العنوان المقدم في قسم عنوان الشحن في الموقع الإلكتروني.العميل مسؤول عن تقديم العنوان الصحيح والكامل. سيتم تطبيق رسوم إعادة الشحن بقيمة 27 دولارًا إذا تم إرجاع الطرد الخاص بك بسبب عنوان شحن غير صحيح / غير كامل أو فشل في الاستلام من مكتب البريد. ستتوفر لك الخيار لتغيير عنوان الشحن إذا قررت إعادة شحن الطرد المرتجع.

البضائع المفقودة والتالفة

الطرد الخاص بك مغطى بالكامل للبضائع المفقودة أو التالفة. إذا تلقيت طلبك بمحتوى تالف، يرجى إرسال بعض الصور عبر البريد الإلكتروني وسنشحن البديل مجانًا. بالمثل، إذا فقد الطرد أثناء النقل، سنشحن طردًا جديدًا مجانًا.

التخليص الجمركي، الرسوم والضرائب

كل طلب يخضع للتخليص الجمركي. نرفق جميع الوثائق ذات الصلة (الفاتورة التنظيمية والتجارية) للتخليص الجمركي السريع.عادةً، يتم تخليص الطرود في غضون أيام قليلة لمعظم الدول. ليس لدينا أي سيطرة على تأخير التخليص. قد تفرض بعض الدول رسومًا / ضرائب قابلة للدفع من قبل العميل ولكن سيتم استردادها بمجرد تقديم إيصال الضريبة في غضون 30 يومًا من الدفع. أي تأخير في تخليص الجمارك لا يتضمن في الإطار الزمني المذكور في قسم الشحن في الموقع الإلكتروني.

استرداد الرسوم الجمركية / الضرائب / القيمة المضافة (العرض)

لقد كانت الرسوم الجمركية / الضرائب دائمًا نقطة صعبة عندما تشتري الأشياء دوليًا. نريد عملائنا أن يختبروا انتقالًا سلسًا من الشراء إلى توصيل طلبهم. نحن نقدم حاليًا استرداد الرسوم / الضرائب / القيمة المضافة إذا تكبدت الطرود الخاصة بك واحدة.يرجى إرسال الإيصال المفصل للدفع عبر البريد الإلكتروني والذي يعرض بوضوح مبلغ الرسوم/الضرائب/القيمة المضافة خلال 30 يومًا وسنقوم بمعالجة الاسترداد إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي خلال 10-15 يوم عمل. يتم تحديد الاسترداد الضريبي بحد أقصى 100 دولار أسترالي (أو العملة المكافئة) ولا يسري على الطلبات المتكررة. لا يشمل استرداد الرسوم/الضرائب أي رسوم تخزين أو ضريبة السلع والخدمات أو رسوم التعامل مع البريد/الشحن للشحنات غير المستلمة أو المرتجعة. نحن نحتفظ بالحق، قابل للتمارين بتقديرنا الخاص لإيقاف أو تغيير أو إلغاء هذا العرض في أي وقت لأي سبب من الأسباب دون إشعار مسبق.

الشحنة المرفوضة والمهملة

نطلب منك عدم رفض تسليم طلبك. يرجى قبول الطرد وإعادته للحصول على استرداد كامل في أي وقت يناسبك.إذا رفض العميل الطرد بسبب تغيير الرأي، أو مشكلات الجمارك، بما في ذلك رفض دفع ضريبة الجمارك أو الرسوم، أو عدم تقديم الوثائق المطلوبة، أو مشكلات أخرى ذات صلة، فلن نتمكن من تقديم أي استرداد أو إعادة شحن للطرد المرفوض الذي قد ينتهي بالتخلي عنه أو تدميره. سيتم معالجة الاسترداد فقط إذا تم إرجاع الطرد إلينا في حالته الأصلية. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد للشحنات المرفوضة.

إلغاء الطلب

لديك الحق في إلغاء طلبك عن طريق الاتصال بـsupport@vitiligoorganics.com في مدة لا تتجاوز 12 ساعة بعد تقديم الطلب. سنقوم بإصدار رصيد لحساب بطاقة الائتمان الخاصة بك إذا لم يتم شحن الطلب قبل 12 ساعة.

الضمانات والطلبات المتكررة

النتائج هي النموذجية وقد تختلف بين الأفراد.نحن نقدم ضمان استرداد الأموال مدى الحياة بدون أي فترة انتهاء. ضمان استرداد الأموال غير صالح للطلبات المتكررة.

الشكاوى والحلول

رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا عن أي من أقسامنا أو خدماتنا، نود أن نسمع منك. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق سعادة العملاء لدينا على customerhappiness@vitiligoorganics.com وسنقوم بحل أي مشكلة لك في أقرب وقت ممكن.

التأخير أو العجز في الاسترداد (إذا كان ذلك ممكنًا)

إذا لم تكن قد تلقيت استردادًا، أولاً تحقق من حسابك البنكي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق بعض الوقت قبل أن يتم نشر استردادك رسميًا. بعد ذلك، اتصل ببنكك. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا قمت بكل هذا ولم تتلقى استردادك بعد، يرجى الاتصال بنا على accounts@vitiligoorganics.com

إخلاء المسؤولية

المعلومات الموجودة على موقعنا الإلكتروني ليست بديلاً عن النصائح الطبية. هذه المعلومات ليست مخصصة لتشخيص أو علاج مشكلة صحية أو مرض دون التشاور مع طبيب مؤهل. يرجى التشاور مع طبيبك أو أخصائي الجلدية بأي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك بخصوص حالتك. المعلومات المقدمة على موقع Vitiligo Organics مخصصة لأغراض تعليمية فقط وليست مخصصة كتشخيص، علاج أو وصفة طبية من أي نوع.

لن يتحمل أي أشخاص مرتبطين بـ Organic Care Australia Pty Ltd المسؤولية أو الخطر عن أي شكل من أشكال الاستخدام أو سوء الاستخدام لأي عشبة أو تحضير عشبي أو ما يسمى بالعلاج العشبي، سواء تم جمع المعلومات من موقعنا الإلكتروني أم لا.

ليس الهدف من هذا الموقع أو محتوياته ترويج أو انتقاد أي تحضير عشبي أو تطبيق، ولكن فقط للإشارة إلى الخصائص الطبية المحتملة لبعض الأعشاب وتنبيه مقدمي الرعاية الصحية، وكذلك الجمهور، حول المخاطر المحتملة المتعلقة باستخدام عشبة معينة، وكذلك التفاعلات المحتملة التي قد يكون للتحضير العشبي، إذا تم تناوله بالتزامن مع دواء معين أو أعشاب أخرى.

أنت تفهم وتوافق صراحة على أن Organic Care Australia Pty Ltd لن تكون مسؤولة أمامك عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، عرضية، خاصة، تبعية أو تعويضية، بما في ذلك الخسائر غير المادية، الناجمة عن: (i) استخدام أو عدم القدرة على استخدام موقعنا الإلكتروني، خدماتنا، أو أي خدمات أو منتجات لأي طرف ثالث؛ أو (ii) تصريحات أو سلوك أي طرف ثالث. لا يعتبر أي من التصريحات على هذا الموقع توصية بكيفية علاج أي مرض معين أو حالة صحية مرتبطة، ولم يتم تقييمها من قبل السلع العلاجية والإدارة. المعلومات والنصائح تستند إلى بحوثنا وتجاربنا الخاصة.

إخلاء ضمان

يتم تقديم هذا الموقع والمواد والمنتجات على هذا الموقع "كما هي" وبدون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، الضمانات الضمنية للتسويق واللياقة لغرض معين وعدم الانتهاك. نحن لا نمثل أو نضمن أن الوظائف الواردة في الموقع ستكون مستمرة أو خالية من الأخطاء، أن العيوب ستتم تصحيحها، أو أن هذا الموقع أو الخادم الذي يجعل الموقع متاحًا خالٍ من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. نحن لا نقدم أي ضمانات أو تمثيلات بشأن استخدام المواد في هذا الموقع من حيث صحتها، دقتها، كفايتها، فائدتها، الوقت المناسب، الاعتمادية أو غير ذلك. بعض الولايات لا تسمح بالقيود أو الاستثناءات على الضمانات، لذا قد لا تنطبق القيود المذكورة أعلاه عليك.

حدود المسؤولية

لا تتحمل شركة Organic Care Australia Pty Ltd أي مسؤولية عن أي أضرار خاصة أو تبعية تنتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمات والمنتجات المعروضة على هذا الموقع، أو أداء الخدمات والمنتجات.

أخطاء الطباعة

في حالة قيامنا بالخطأ بتسعير منتجنا بسعر غير صحيح، نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلبات تم تقديمها للمنتج المدرج بالسعر الغير صحيح. نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي من هذه الطلبات سواء تم تأكيد الطلب أم لا وتمت محاسبة بطاقة الائتمان الخاصة بك. إذا تمت محاسبة بطاقة الائتمان الخاصة بك بالفعل للشراء وتم إلغاء طلبك، سنقوم بإصدار رصيد لحساب بطاقة الائتمان الخاصة بك بمقدار السعر الغير صحيح.

الشروط؛ الإنهاء

تنطبق هذه الشروط والأحكام عليك عند الوصول إلى الموقع و/أو إكمال عملية التسجيل أو الشراء. يمكننا إنهاء هذه الشروط والأحكام، أو أي جزء منها، دون إشعار في أي وقت، لأي سبب. يجب أن تستمر الأحكام المتعلقة بحقوق الطبع والنشر، العلامة التجارية، الإخلاء من المسؤولية، الحد من المسؤولية، التعويض والمتفرقات، بعد أي إنهاء.

إشعار

قد نقدم إشعارًا لك عن طريق البريد الإلكتروني، أو إشعار عام على الموقع، أو بواسطة طريقة موثوقة أخرى إلى العنوان الذي قدمته لنا.

التعويض

توافق على تعويض والدفاع وحماية Organic Care Australia Pty Ltd وضباطها ومديريها وموظفيها ووكلائها ومورديها (بشكل جماعي "مقدمي الخدمة") من وضد جميع الخسائر والنفقات والأضرار والتكاليف، بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة، الناجمة عن أي انتهاك لهذه الشروط والأحكام أو أي نشاط مرتبط بحسابك (بما في ذلك السلوك الإهمال أو الخاطئ) من قبلك أو أي شخص آخر يدخل الموقع باستخدام حساب الإنترنت الخاص بك.

روابط الأطراف الثالثة

في محاولة لتقديم قيمة مضافة لزوارنا، قد نقوم بالربط مع مواقع تشغلها أطراف ثالثة.ومع ذلك، حتى لو كان الطرف الثالث مرتبطًا بنا، ليس لدينا أي سيطرة على هذه المواقع المرتبطة، والتي تتمتع جميعها بممارسات خاصة للخصوصية وجمع البيانات، مستقلة عن Organic Care Australia Pty Ltd. هذه المواقع المرتبطة موجودة فقط لراحتك وبالتالي فإنك تدخل إليها على مسؤوليتك الخاصة. ومع ذلك، تسعى Organic Care Australia Pty Ltd إلى حماية نزاهة موقعها الإلكتروني والروابط الموضوعة عليه وبالتالي تطلب أي تعليقات ليس فقط على موقعها الخاص، ولكن أيضًا على المواقع التي تربط إليها (بما في ذلك إذا كان رابط معين لا يعمل).

المعلومات الشخصية

تقديمك للمعلومات الشخصية من خلال المتجر يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. لعرض سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

معلومات الاتصال

يجب إرسال الأسئلة حول شروط الاستخدام إلينا على info@vitiligoorganics.com.